本报讯（通讯员 潘长江） 随着我国汽车产业的蓬勃发展，汽车消费信贷已经成为银行个人金融服务的重要组成部分。针对汽车消费信贷如何提升为更加人性化的便捷服务，是值得银行从业者思考的话题。近年来，中国银行菏泽分行康城支行积极开展直客式汽车分期业务拓展，取得较好成效。

中国银行菏泽分行康城支行高度重视与车商的合作，制定驻店人员值班表，做好工作日、周末和节假日的驻店营销和走访，以便及时掌握同业政策变化，现场解决经销商反馈问题。对业务量下滑的合作经销商持续加强沟通，争取份额提升。在经销商举办营销活动和重要节日时，主动上门提供营销服务支持，为汽车分期业务持续提升打好基础。

汽车分期业务对时效性要求非常高，当日放款提车的订单占比较高，在市场竞争中，除了同业还有汽车金融。为满足汽车经销商要求，客户经理总是加班加点第一时间完成业务提报，提供专业和高效的服务。对合作方推荐的客户及时联系、跟进业务进度，用真心、真情、真意去服务客户，提升客户的体验感。

康城支行通过日常业务交流，加强与合作方的沟通，做好合作关系维护，打通4S店合作渠道，建立良好长久的合作关系。

2021年，康城支行累计投放汽车专项分期830笔共1.03亿元。下一步，该支行将以“激情、创新、领先”的竞争意识研究市场，直面竞争，继续加强上下联动，充分发挥高层营销，不断开展、扩大与企业的联系和合作，为中国银行山东省分行“一年一个样，三年大变样”贡献菏泽力量。