客户C女士拥有较强的保险意识，自2020年5月起为自己在太平人寿投保了多款保险产品。2021年年底，她在单位查体时被发现有甲状腺结节，后到山东省立医院复查甲状腺超声检测，检查结果提示：甲状腺左叶中上实质内探及一低回声结节，甲状腺双侧叶实性占位。为求进一步治疗，C女士前往山东大学齐鲁医院接受住院治疗并拨打中国太平全国统一客服热线95589报案。

收到报案信息后，太平人寿曹县支公司工作人员迅速作出反应，及时安抚客户情绪，并告知客户理赔所需资料。不久客户康复出院并携带理赔资料到曹县支公司办理理赔。理赔人员受理资料后，仅用一天时间便完成了理赔。根据C女士购买险种的保险责任，共计赔付178068.6元。

收到理赔款C女士非常满意，认为当初在太平人寿投保是非常正确的选择，并将自己的经历告诉周围的亲人和朋友，义务当起了保险宣传员。

通讯员 陈 森