人保财险菏泽市分公司党委书记、总经理 宋红亚

中国人民财产保险股份有限公司菏泽市分公司秉承“人民保险 服务人民”的经营理念，肩负服务经济社会发展的责任担当，实现消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和可持续等维度促进金融消费公平。公司以3·15消费者权益保护教育宣传活动为契机，促进保险业数字化创新，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进保险业诚信教育和诚信文化建设。

服务承诺：

承保服务:人保财险菏泽市分公司实现全市最偏远乡镇一级的投保覆盖，客户可在菏泽市内任何地点就近找到集投保、缴费、出单于一体的人保网点窗口。

理赔服务:人保财险菏泽市分公司配有125名专业精湛、服务敬业的理赔服务人员，配置41辆理赔查勘车，严格执行365天×24小时的全天候理赔查勘服务，并在现有理赔服务系统中配备医疗专员团队、医疗专家团队，凭借扎实的专业技能和领先的科技平台支持，为百姓就医咨询、医疗报销提供全流程服务，同时开发了人保客户手机APP自助查勘系统，开展人伤案件流程跟踪服务，确保客户第一时间了解案件动态。公司以理赔服务升级为核心任务，积极为各类客户量身定制风险服务方案，体现人保公司标准服务与差异关怀。

365天24小时全国服务专线95518、www.epicc.com.cn官网直销平台、4001234567电话销售专线，随时随地为客户提供投保咨询、理赔查询等高品质保险服务，支持全国范围的“通保通赔”与“异地出险、就地理赔”等保险服务，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。

服务热线：95518

直接投诉电话：0530-5395518

菏泽市分公司：菏泽市牡丹区道碑街139号 0530-5925006

菏泽市牡丹支公司：菏泽市牡丹区道碑街139号 0530-5925032

菏泽市分公司直属营销服务部：菏泽市中华西路2059号菏泽创业创新科技孵化基地办公楼一楼 0530-5925051

菏泽市分公司经济技术开发区营业部：

菏泽市人民路南段768号 0530-5368091

曹县支公司：曹县中兴东街120号 0530-3684778

巨野支公司：巨野县新华路东、青年路南 0530-8212281

定陶支公司：定陶县城兴华路中段 0530-2127888

郓城支公司：郓城县临城路西端 0530-6981909

成武支公司：成武县伯乐大街156号 0530-8611190

单县支公司：单县白云路南段路东、北邻单县交警大队 0530-4691694

东明支公司：东明县曙光路东路 0530-7216242

鄄城支公司：鄄城县黄河街东段99号帝景首府小区南门东段3号写字楼3-101 0530-2421631

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菏泽市人民路南段768号 0530-5325037