星期三
2021年12月22日
第A06版:看菏泽·城事

“可视化窗口”让医保服务更便民高效

本报讯(牡丹晚报全媒体记者 武 霈) 医疗保障工作是民生工程,为实现群众“小事不出村、大事不出镇”,享受“便民、优质、高效”的医保服务,我市积极探索“互联网+可视化医保”来化解经办难题,让医保服务在家门口落地生根。

“您好,我这里是马岭岗镇卫生院可视化医保便民服务站,有一个慢性病业务需要办理一下。”12月18日,在菏泽高新区马岭岗镇卫生院可视化医保便民服务站内,一位老大爷正在办理慢性病报销审核业务,工作人员将村民申报慢特病的材料通过高拍仪,在线传给区医保部门的工作人员审核,没过几分钟就办理完毕。

“我过来办慢性病本,来到以后也不用排队,身份证往这一照就给办理了,很方便。”这位马岭岗镇的参保居民说。

让参保居民受益的可视化系统,就是我市创新推出的基层便民服务管理平台。该系统开拓性地展现出远程医保服务的未来发展趋势,成为实现“一次办好”的重要举措。据菏泽高新区社会事业发展中心医保局高级主管邱凤君介绍,在菏泽高新区共建设了4家可视化医保便民服务站,各站点下沉业务有参保登记、信息查询、参保人员异地就医备案、办理门诊慢病(两病)、手工报销等12项业务。可视化系统的上线,将患者与便民服务站点、业务科室、市县区医保局连接起来,建立起纵向实现村(社区)、乡镇、县区、市四级贯通,横向到各业务科室的全方位医保服务网络。

为实现辖区群众少跑冤枉路办理各项医保业务,菏泽高新区各医保便民服务站点使用电子签章,实现云盖章。如果群众想办理业务但又需要区级、市级审核时,站点工作人员可以现场连线,通过高清拍摄仪上传材料,经各级可视化站点工作人员审核后盖电子签章,真正实现医保业务受理审核“就近办、立即办、一次办”目标。

医保可视化系统不仅方便了群众,也大大提高了基层的工作效率。“以前我们为群众办理业务大概需要一周的时间才可以审批完成,现在有了(可视化)医保便民服务站,线上即可审批,大大地节省了时间,提高了我们的工作效率。”菏泽高新区万福办事处社区卫生服务中心赵亚新说。

“下一步,我们将以可视化便民服务站建设为契机,不断提高可视化便民服务站建设标准,将其打造成为名副其实的‘便民站’‘亲民站’‘连心站’,更好地推动医保服务向基层延伸,切实打通服务群众的最后一公里。”邱凤君说。

2021-12-22 2 2 牡丹晚报 content_57467.html 1 “可视化窗口”让医保服务更便民高效 /enpproperty-->