每个周末放学后，牡丹区南城街道办事处双井社区集贸市场的商户王俊平，把孩子王致浩送到社区的党群服务中心门口后，便急匆匆赶回店里干活了。王致浩背着书包来到三楼“教室”，开始了他的课外学习。

走进三楼的“教室”，东面墙的长桌上，有雪糕棍搭建的木屋、彩泥捏制的生日蛋糕以及彩色纸剪成的奖杯……大大小小的手工作品摆得满满当当。在靠近窗台位置，几位学生正在低头写作业。

“每到周末和寒暑假，我都会把孩子送到这里。这里是社区免费为周边商户提供的照看孩子的场所。在这里，孩子写作业有老师辅导，还有很多娱乐活动，我感到安全又放心。”王俊平说，由于平日忙于生意，她没有过多的时间照看孩子，有了党群服务中心的“课堂”，她可以安心开店，孩子也能在课堂外的“课堂”上学到知识，解决了商户照看孩子的一大难题，是一举两得的好事。

党群服务中心里为什么有教室？南城街道信访办主任马健告诉记者，这和街道推行的网格管理制度有着密不可分的关系。马健说，双井社区地处商业街中心，周边有7个大型集贸市场和一条商业街，各种车辆穿梭在社区内，人员复杂。网格员走访发现，市场商户普遍存在孩子无法照看问题，有一定的安全隐患，忙于经营的商户对于孩子学习的管理方式也较为单一。为让商户安心经营，给孩子创造一个安全快乐的成长环境，南城街道办事处决定在双井社区党群服务中心腾出一间办公室，开起了“课堂”。

“教室有了，还需要老师，我们与花城社会工作服务中心合作，找来志愿者老师来辅导孩子的日常作业。”双井社区党委书记王敏说，“为丰富平时的娱乐生活，我们还开办了美育课堂、职业体验以及实验小课堂等课程，丰富孩子们的学习内容。”

“在党史学习教育中，南城街道深入开展‘我为群众办实事’实践活动，把信访工作融入社区基础工作之中，注重从源头预防，在苗头抓起，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”南城街道党工委书记李景雷说，双井社区在党群服务中心成立的“小课堂”，便是网格员成功解决群众问题的一个典型事例。

为将群众反映的问题了解透彻，提升矛盾化解实效，南城街道将辖区内14个社区划分为85个网格，成立了由35名专职网格员和145名兼职网格员组成的巡察队伍，每天穿行在网格内的各个角落。同时在每个社区设立了信访工作站，安排社区‘两委’成员担任信访专干，将问题吸附在当地、解决在现场，防止矛盾复杂化和过激化，取得了较好的实际效果。

“在党史学习教育中，南城街道深入开展‘我为群众办实事’实践活动，把信访工作融入社区基础工作之中，注重从源头预防，在苗头抓起，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”李景雷说，截至目前，辖区共发现各类问题1200余件，现场解决1100余件，化解率达90%以上。

通讯员 郜玉华 贾成良 牡丹晚报全媒体记者 郭卫东