中国建设银行定陶支行营业室以争创市级、省级青年文明号创建为目标，以创建服务性单位为抓手，以提高员工素质为核心，形成了一支朝气蓬勃、奋发向上的高素质团队。

中国建设银行定陶支行营业室成立于1989年10月，地处菏泽市定陶区兴华路中段。营业室现有员工15人，其中青年员工11人，占比73.3%。青年员工热爱本职工作，服务规范，接待客户礼貌热情，专业素质高，职业道德好。能认真学习、积极执行党和国家的政策，自觉遵守金融法规及该行的规章制度，历年来无违规违纪案件，无重大责任事故，具有高度的文明素质，工作成效显著。

以优质服务树口碑。营业室多年来坚持该行“以客户为中心”的经营、服务理念，致力于为客户提供细心、贴心、暖心的“三心”服务。大堂经理的嘘寒问暖，前台柜员的温馨提示，客户经理的全方位服务，让客户充分享受建行周到、快速、优质的服务，特别是近两年借助建行“劳动者港湾”为环卫工人、交警、老人、残疾人等群体歇脚、充电、热饭服务，让他们找到“家的感觉”，得到了社会大众的一致好评。

以团结奋斗赢荣誉。营业室全体员工上下一心、共同努力，特别是青年员工发扬“敢为、有为、能为”的工作精神，各项指标均居建行菏泽分行系统前列，先后获“菏泽分行先进集体”、“菏泽分行服务工作先进单位”、“山东省分行先进网点”、“菏泽分行旺季营销突出贡献奖”等荣誉称号。营业室员工谷红燕获“菏泽分行优秀员工”、“山东省分行优秀员工”荣誉称号；王圆圆获“菏泽分行合规标兵”荣誉称号；郭素珍获“菏泽分行合规标兵”、“山东省分行合规标兵”荣誉称号。

正是凭借着全心全意为社会服务的意识，建行菏泽定陶支行营业室在当地商户和市民中留下了良好的印象。近年来，营业室在创建“青年文明号”活动中积极探索，取得了一定的成绩，营业室将以创建青年文明号为起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬爱岗敬业、勇于探索、开拓创新的精神，用青春和热血为青年文明号的旗帜增光添彩。通讯员 黄启斌