中国建设银行菏泽东明支行城区分理处共有员工8人，其中女性员工6人，35岁以下青年员工6人，占比75%，是一个充满朝气和活力的年轻团队，是一个特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体，出色地完成了各项工作任务和经营指标。城区分理处党支部被中国建设银行山东省分行评为“先进党支部”。

中国建设银行菏泽东明支行城区分理处始终坚持将“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的经营理念融入日常服务。每天对大厅环境进行不间断检查，时刻保持营业大厅干净整洁；“劳动者港湾”内设备一应俱全，为每一位客户提供贴心服务；在客户等候时，随时为客户提供反洗钱、假币识别等金融知识宣传，全力打造客户的优质服务体验。将金融服务与党史学习教育、“我为群众办实事”紧密结合，将学习成果不断转化为工作实践中的行动自觉。因地制宜、创新方式、用活方法，持续跟进解决客户疑难问题和“急难愁盼”的痛点难点。强化联动机制、优化业务流程、提升服务质效，做到了解客户、理解客户，做“有温度的银行”。

中国建设银行菏泽东明支行城区分理处高度重视青年员工培养，针对青年员工综合素质高、接受能力强、工作劲头足的特点，选派业务强、素质硬的老员工担任业务导师，手把手教授、心连心帮带，促进青年员工快速成长并迅速成为业务骨干。不断发挥青年力量，从网点主任到柜员，自上而下提高专业素质和文明素养，充分激发青春力量和爱岗敬业的热情，组织青年员工参加党史学习教育、定期组织召开团支部“青年大学习”、观看警示教育、组织党建活动，参加知识技能竞赛等，致力于打造政治素质好、工作能力强、服务态度优的团队。激励青年员工发挥其所长、凝聚其力量、展现其风貌。充分发挥青年员工的朝气与活力，进一步丰富青年工作内涵，扩大青年员工成长平台，不断打造高素质的青年队伍，凝聚青年力量和智慧，用激情与奋斗续写东明支行城区分理处的新篇章。

通讯员 黄启斌