□牡丹晚报全媒体记者 敏静

11月30日，市市场监管局党组成员刘瑞新带领相关科室负责人做客“政务服务热线”，（上图）介绍了加强药品监督管理、电梯安全、转供环节电价治理措施等方面的情况，并现场接听群众来电。

最大限度减少事故，

确保电梯安全运行

如今，电梯在日常生活中使用得越来越普遍，在给生活带来便利的同时，也会发生安全事故。目前，我市注册登记电梯达3万余台，电梯维保单位89家，电梯使用单位3389家，特种设备作业人员619名，维保站点344个。

为确保电梯安全，市市场监管局认真落实使用单位主体责任，督促电梯使用单位、维保单位做好人员值班，保证轿厢紧急报警设施完好，通讯畅通，一旦接到电梯困人通知，及时安抚被困人员，第一时间组织救援；采取多种方式，全面排查治理安全隐患，督促电梯使用、维保单位按照安全技术规范进行维护保养，做到预防与应急相结合，最大限度地减少事故的发生；大力开展电梯安全“进校园、进社区、进轿厢”活动，通过张贴标识、宣传咨询、网络动漫等群众喜闻乐见的方式开展宣传教育活动，普及电梯安全知识，引导群众安全文明乘坐电梯，努力提高群众安全乘梯意识。

充分发挥“96333”电梯应急处置服务平台的作用。去年6月底，我市建成开通了“菏泽市96333电梯应急处置服务平台”，并将全市电梯逐一进行编号，纳入应急处置服务平台进行管理，平台电梯覆盖率已达到100%，应急处置服务平台的开通建成，进一步提高了我市电梯应急救援水平，优化整合了电梯救援资源，缩短了救援响应时间，保障被困电梯的乘客以安全快速、科学有效的方式得到解救。

今年全市检查转供电单位310家，立案查处20家

“市场监管部门对转供环节电价治理采取了哪些措施？”有群众咨询。

据市市场监管局相关科室工作人员介绍，为进一步减轻居民和一般工商业用户的电费负担，切实将政策红利传导至终端用户，让群众充分享有获得感，在去年转供环节电价治理的基础上，该局今年5月份再次组织安排了转供电环节加价检查工作。组织转供电主体召开政策提醒告诫会，重申违规加价应当承担的法律后果；加大电价政策宣传力度，以提醒函、明白纸、微信、短信等多种方式向社会广而告之，提高转供电主体及用户知晓度；注重排查摸底，联合供电企业对各商业综合体、产业园区、写字楼等用电户进行全面走访，做到清理范围全覆盖；强化执法检查，对屡查屡犯、拒不整改的价格违法行为坚决予以查处。

据统计，2021年全市共检查转供电单位310家（其中5G基站转供电主体37家），立案查处20家，督促转供电主体退还一般工商业用户电费39.16万元，罚款16.73万元，没收违法所得27.7万元，实施经济制裁总额44.43万元。