□本报特约评论员 刘俊韬

日前，市文明办通过新媒体向全市广大市民和各旅游企业、社会各界发出《2020年元旦、春节文明旅游倡议书》。一时间，菏泽市民百姓纷纷转发，“做文明旅游的传播者和守护者”的倡议深入人心。

菏泽历史文化积淀深厚，旅游资源丰富多彩。2007年被中国花卉协会命名为“中国牡丹城”，2009年被国家旅游局命名为“中国优秀旅游城市”，菏泽的知名度不断提高。历史资料显示，从2006年到2018年短短12年间，我市年接待游客人次增长将近10倍，旅游综合收入增长16倍多。旅游业越来越成为菏泽经济社会高质量发展的一个重要增长极。

近年来，我市强化全域旅游发展理念，不断加大旅游基础设施建设投入，大力推进旅游产业升级，全市旅游景区建设得到快速发展。国家A级景区从无到有，发展到目前的25家，吸引中外游客纷至沓来。

随着旅游硬件设施环境越来越好，对文明旅游的软件环境要求也越来越高，特别是对市民游客、旅游企业和餐饮住宿购物娱乐等商家来说，维护优良旅游软环境责任重大。近年来，全国范围内因为“黑导游”事件、商家“欺客”“宰客”、景区管理混乱导致的严重影响城市形象的事件时有发生。这为我们发展旅游兴市敲响了警钟。

古曹州民风质朴、崇侠尚义，新菏泽崇德尊礼、百姓文明。作为文明有礼菏泽人，维护文明旅游软件环境既是光荣，更是责任。广大市民要“遵规守礼，文明出游”，以文明的言行举止为自己加分，为菏泽添彩。

旅游企业及从业人员要“诚信经营，文明服务”，杜绝出售假冒伪劣商品，不“欺客”、不“宰客”；相关部门要坚持文明服务和细微服务，完善服务设施，增强服务能力，提升服务水平，优化旅游环境，让游客享受文明和谐的旅游环境。

新闻媒体、窗口单位以及公益志愿者要共同维护文明秩序，做好文明旅游的正面引导与反面曝光，营造文明旅游的浓厚氛围。窗口单位在显著位置张贴、摆放文明旅游宣传资料，积极宣传文明旅游知识，时刻提醒游客遵章守礼，对游客不文明旅游行为及时提醒、告诫制止。

城市美誉度和文明旅游软件环境比黄金还贵重，一旦被污损破坏，重建的难度非常大。市民游客要珍惜复珍惜，自觉做文明旅游的传播者和守护者，努力制止并纠正他人的不文明行为，用自己的文明举止影响身边人、感染全社会。

传播守护文明，重在一言一行。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，共同营造讲文明、重礼仪、树形象、筑诚信的文明旅游环境，做文明有礼菏泽人，为创建全国文明城市贡献一份力量！