□牡丹晚报全媒体记者 云华

1月19日，2021年全省春运电视电话会议召开，市政府副市长王忠想及各相关部门负责人在菏泽分会场参加会议。随后，2021年全市春运工作会议召开。

牡丹晚报全媒体记者从会议上了解到，今年春运不同于往年，做好春运疫情防控工作具有特殊重要性，各级各部门要时刻紧绷疫情防控这根弦，加强谋划部署。同时，要贯彻以人为本的思想，提高服务水平。

预计全市旅客发送量1460万人次，道路、铁路运输运力充足

据悉，今年春运工作自1月28日起至3月8日结束，共计40天，节前15天，节后25天。

牡丹晚报全媒体记者从会议现场获悉，据预测，2021年菏泽全市春运期间，客流量将显著低于往年，预计全市旅客发送量为1460万人次，较疫情发生之前的2019年下降20.56%。其中道路旅客1400万人次，下降20.58%；铁路旅客60万人次，下降19.85%。

全市客运量预计从2月1日开始逐日上升，高峰期将出现在2月8日至10日，即农历腊月廿七至廿九。预计春节后出现两次小高峰，分别为2月17日（农历正月初六）、2月27日（农历正月十六），其它时段较为平稳。

对此，我市道路运输计划投放线路班车900余辆，客运包车300余辆，城际、城乡、城市公交车4600余辆，出租车2800余辆。春运期间，根据客流密度适时调整发车班次，保障运力基本满足旅客的道路出行需要。

铁路运输方面，在保障客运列车固定运行100趟的基础上，加开临时客运列车7对、应急临时客运列车1对。此外，客流高峰时段将根据中铁济南局安排，设置直通临客和管内临客，分别采取基本方案、应急方案，梯次调整列车密度，满足旅客铁路出行需要。

多个职能部门配合，保障全市春运积极有序进行

春运期间，交通运输、铁路部门将落实客运场站和交通运输工具消毒通风、客座率控制、临时隔离区设置等防控措施，严格落实健康码核验和体温检测，做好发热乘客信息登记和移交。

公安、交通运输、应急管理等部门将密切配合，严把车辆安全技术关，参与春运的所有车辆必须进行综合性能检测，检测不合格的车辆一律不允许参加春运；严把驾驶员准入关，证件不齐和未参加春运安全培训的驾驶员，一律不准参加春运。

为减少人员流动和聚集，人力资源和社会保障、教育、文化和旅游部门将按照市政府有关要求，落实务工人员错峰返乡、返岗或留岗过年，高校学生避峰放假、开学，景区限量预约、错峰接待等引导措施。

同时，教育部门和就业部门要加强同市内相关院校及重点用工单位的对接协调，提前摸排掌握在校学生和外来务工人员集中返乡、返校、返工运输需求，积极对接交通部门做好运输保障工作

鼓励开行“点对点、一站式”直达专列、包车，减少乘客接触。做好客运站快速测温、查验“健康码”和客流引导，严格“一米线”设置，积极开展网上售票、推行电子客票，鼓励采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站，避免人员聚集。

同时，加强乘客和一线职工个人防护。客运一线服务人员要全员规范佩戴口罩，督促要求旅客全程佩戴口罩。加强对客运一线服务人员的健康管理，严格日常健康监测和定期核酸检测。在知情自愿的基础上，于春运开始前对春运一线服务人员实现疫苗“应接尽接”。

卫生健康部门将加强春运疫情防控指导，及时通报疫情信息。春运开始前，组织检查春运疫情防控落实情况，对重点场所加强专业技术指导。

市发展和改革委员会指导各级价格主管部门，督促运输企业、客运站场和收费公路业主等有关单位，严格执行相关价格政策,加强春运期间客运票价监测。

市市场监督管理部门指导各级市场监督管理部门，加大价格监督检查与反垄断执法力度,畅通价格投诉举报渠道,及时发现、查处价格违法行为。同时，牵头做好冷链食品、非冷链集装箱的疫情防控工作。

在做好旅客运输的同时，我市将加强对运输应急和民生物资车辆的通行管理，确保运输畅通，统筹安排货物运输，保障煤炭、油气等能源物资和粮食等重要生活物资的运输，保障春运期间的市场供应。

关注重点人群出行服务，精准实施志愿服务

牡丹晚报全媒体记者从会议上了解到，铁路部门将延长12306售票网站服务时间，继续开展团体票预订服务，充分发挥电子客票优势，增设自动检票机、安检仪，推广自助实名制检验通道。道路客运要积极开展定制服务，提升联网售票服务水平。

规范客运企业价格行为，严格落实伤残军人、伤残人民警察、残疾消防救援人员、儿童乘车优惠政策。严格落实省、市关于切实解决老年人运用智能技术困难的要求，保障老年人群体在智能化条件下的出行服务。

在主要枢纽场站要设立爱心通道、母婴哺乳区等，并落实防护措施。各级工会组织要深入务工人员集中的园区企业，积极与用工单位协商息工开工时间，协调对接购票、包车等服务，引导错峰返乡，鼓励“反向春运”。

要将志愿服务纳入春运各项安排，各级团组织、工会组织开展中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”和务工人员平安返乡“暖流行动”，继续深入开展“情满旅途”系列活动。

重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引等需求开展相关工作。按照“非必要、不上岗”和“谁使用、谁管理、谁保障”的原则，切实加强志愿者防疫和服务保障。探索建立春运志愿服务工作机制，在岗位提供、志愿者招募、专业培训、工作生活保障、激励表彰等方面规范化、制度化，不断推动以人为本的服务品质提升。

同时，要进一步提升信息服务水平，充分利用报纸、广播、电视、网络、微信、微博、手机客户端等渠道，及时发布天气预报、运力安排、道路条件、交通管制等各类信息，进一步方便旅客合理安排出行，引导旅客文明出行。