□牡丹晚报全媒体记者 敏静

受强冷空气影响，连日来，我市气温明显下降，降温幅度8～10℃，局部地区降温幅度将达到12℃左右。为应对此次大幅降温天气，市区三家热力公司多措并举，全力保障集中供暖平稳运行。

永恒热力：24小时值班，紧急突发事件立即处置

2020年12月29日，牡丹晚报全媒体记者从菏泽永恒热力有限公司获悉，面对寒潮、雨雪极寒天气，该公司技术部、运营管理各部迅速行动，对所有正在运行的供暖设施设备进行再检查、再落实，及时消除安全隐患，提前做好防范应对工作。

另外，该公司根据气温变化，及时联系电厂提升一网供水温度和流量，确保热源稳定；热网调度中心24小时监控运行数据，结合各供暖小区实际情况及时作出相应调整，确保用暖户室内温度适宜；技术部、运营管理各部工作人员加大对一、二级供热管网、换热机组的巡查力度，做到发现问题及时处理，全面消除运行安全隐患；公司应急抢险队伍24小时待命；针对客服热线反馈的问题，技术、运营人员通过电话联系、入户排查等方式第一时间服务到位、解决到位，并及时跟踪回访；各部门严格落实24小时值班岗位责任制，一旦发生紧急突发事件，立即进行处置并及时上报。

民生热力：提高供热参数，实时调节温度

针对恶劣降温天气，菏泽民生热力有限公司提前提高了热源温度，调整了供热参数，以满足菏泽城区供暖需求。智慧供热调控系统根据天气情况和室外温度，依据设定的温度曲线实时进行了调整。同时，合理调整二网平衡系统，保证供热均衡。为准确了解用户家中温度，菏泽民生热力有限公司还利用为热用户免费安装的室内温度采集器，实时准确检测用户室内温度情况，以便进行更准确的供热温度调节，保证用户家中温度达标。

据菏泽民生热力有限公司相关工作人员介绍，该公司要求全体供热服务人员深刻认识恶劣天气安全不利因素的严峻性、复杂性，24小时坚守岗位，各负其责，严格遵守服务规范，按时限要求解决用户反馈问题。同时，启动相关应急预案，严格落实安全管理和应急处置措施，加大对管网系统的巡检力度，对易出现事故的关键环节进行重点检查，出现故障要随时服从统一调度，测试各种抢修器具，要保证正常使用。特别对重点部位、重点设备派专人看护，并加强供暖设施设备的保温措施，防止管道有冻裂等情况发生。

吉源热力：上下联动，全力应对严寒天气

针对寒潮降温天气，菏泽吉源热力有限公司上下联动，全力应对，力保供热正常平稳。据该公司相关人员介绍，在加强一、二次网平衡调节的同时，菏泽吉源热力有限公司加强供热调度，将气象数据、供热曲线、温度平衡等因素与热网管控有机融合，增强整体调控的科学性、即时性、准确性。与此同时，一线供热人员全面做好一次网的巡检，密集巡检频次，重点加强对供热管网中安装有补偿器等设施关键节点的检查。

菏泽吉源热力有限公司还制定了多套突发情况应对预案，所有生产、安全和物资供应岗位人员保持24小时通讯畅通，抢险人员24小时全天候应急待命，确保故障抢险时各环节快速反应，供热人员全面检查各热力站供热设备和设施，对存在问题和安全隐患的设备、设施进行维修、抢修，提高设备的运行安全性和使用效。同时做好重点用户、社区的走访测温，及时沟通供热状况，利用安装在具有代表性用户（顶楼、边户等）室内的室温采集器，实时观察室温，出现异常主动上门查看问题、解决问题。