□牡丹晚报全媒体记者 胡云华

春运作为一项重要的民生工程，事关广大群众的切身利益。2019年12月31日，牡丹晚报全媒体记者从市交通运输局获悉，为全力保障群众春运出行和生产生活资料供应，市春运办制定了《2020年菏泽市春运工作组织保障方案》，对我市春运工作做出统筹部署。

增加运输车次，让旅客走得了

2020年春运自1月10日起至2月18日结束，共计40天，春节前15天，春节后25天。据市春运办预测，春运期间，我市道路旅客发送量（不含出租车、城市公交车运量）将下降10%，预计发送260万人次；城乡公交车旅客发送量将增长10%，预计发送220万人次。出租车旅客发送量将下降5%，预计发送430万人次；城市公交车旅客发送量将增长5%，预计发送800万人次。铁路旅客发送量基本与去年同期持平，预计发送70万余人次。

据预测，全市客运量将从1月10日开始逐日上升，高峰将出现在1月11日-15日（腊月十七至二十一）。节后将出现2次小高峰，预计在1月30日（正月初六）和2月9日（正月十六），其他时段较为平稳。

为确保旅客走得了、走得及时，市春运办对道路运输与铁路运输车辆做出安排。

道路运输方面，我市计划投放线路班车900余辆，客运包车260余辆，城际、城乡、城市公交车4300余辆，出租车2800余辆。春运期间，根据客流密度适时调整发车班次，以使运力比较充足，基本满足旅客道路出行需要。

铁路运输方面，在保障客运列车图定运行100趟的基础上，加开临客19趟。此外，客流高峰时段，将根据中铁济南局的部署，安排直通临客和管内临客，分别采取基本方案、应急方案，梯次调整列车密度，满足旅客铁路出行需要。

多部门联动，维护春运交通安全

近期，市交通运输局将对公路、水路、地方铁路、城市公交方面的运输企业、场站、车辆及人员从业资格和企业制度建设等进行安全检查，强化隧道、道路、桥梁、航道等基础设施的维护保养，杜绝不符合安全要求的设施设备投入春运。

气象部门将与交通运输部门及时对接，充分评估天气因素对春运的影响，制定和完善应对恶劣天气、设备故障、道路事故、客流凸涌等突发事件的应急预案。道路运输企业必须严格执行长途客车2-5时停车休息或接驳运输制度，坚决杜绝“三超一疲劳”等违法违规行为。

菏泽火车站将利用高科技手段，建立人防、物防、技防“三位一体”安全防控体系，做到“旅客人人检查、行李件件过机”，严防夹带“三品”进站。

公安交警部门将紧盯长途班线、旅游包车、危险品运输、城市交通等重点领域，瞄准道路交通安全隐患，突出57座以上客车、团雾多发路段、重点企业和驾驶人及酒后驾驶的管控力度，严厉查处超员、超速、疲劳驾驶等违法行为。同时，会同交通运输部门加大超限超载的治理，坚决落实“一超四罚”措施，坚决曝光典型案例，坚决打击涉黑涉恶团伙，优化道路通行秩序，优化封路方案，及时发布谨慎驾驶、分流绕行、天气路况等信息，全力遏制重特大交通事故的发生。

优待与惩戒配合，维护旅客权益

市春运办鼓励开展联运服务，鼓励利用公共交通和社会力量，为学生提供校站间免费接驳服务。倡导客运站加大电子客票等的推广力度，使“刷脸”和刷身份证进站、安检成为常态。同时，落实节假日小型客车免费通行政策和“绿色通道”政策。

购票与用车方面，优先保障务工人员、学生等重点群体购票，为军人、消防救援人员及其随行家属、老幼病残孕等特殊旅客提供优先优待服务。各级工会组织要深入务工人员集中的园区企业，积极与用工单位协商息工开工时间，协调对接购票、包车等服务，引导错峰返乡，鼓励“反向春运”。

针对因交通违法违规行为而受到行政、刑事处罚的客运经营主体和驾驶人，“车闹”等扰乱运输秩序的行为及主体，倒票、制贩假票等扰乱市场秩序的行为及主体，损坏交通设施设备等危及运输安全的当事人和失信主体，公安、交通运输、铁路部门将依法依规开展联合失信惩戒。

志愿服务，关注旅客细节需求

青年志愿者服务春运“暖冬行动”和务工人员平安返乡“暖流行动”，将为旅客提供更有效、更贴心的服务。该行动包括，开展多种形式的青年志愿者服务春运活动，确保汽车站、火车站等客运枢纽的绿色通道、母婴室、便民服务点等设施场所功能完善、使用正常；加大对春运值守干部职工的关心关爱，结合送温暖活动，组织力量，对坚守春运一线的干部职工开展走访慰问，并精心组织做好春运宣传工作。

牡丹晚报全媒体记者了解到，为及时应对各类突发状况，春运期间，相关单位将严格执行24小时值守制度，自1月10日起至2月18日止，实行春运“日报告”“零报告”制度。每天9时许，市交通运输局、菏泽火车站相关工作人员把前一日春运情况反馈给市春运办，其他单位遇有重大情况也将即时报告。汇总相关数据后，市春运办再将信息报送市政府和省春运办。