□牡丹晚报全媒体记者 艳粉

11月27日是我市正式供暖的第13天，牡丹晚报全媒体记者从我市三家热力公司了解到，目前，市区供暖处于稳定运行状态，反映家中暖气不热或者其他供暖问题的客服量逐渐减少。目前，热力公司主要是帮助个别用户调试暖气，通过排气、清理滤网以及进行供暖管道反冲洗，解决他们遇到的暖气不热问题。与此同时，随着天气变冷，一些没有实现集中供暖的小区居民盼暖心切，纷纷致电本报新闻热线，咨询小区何时供暖。

窝气、滤网堵塞，造成用户家中暖气不热

家住市八一路天润康城小区1号楼304室的用户反映，自供暖以来，家中暖气片一直冰凉。菏泽永恒热力公司负责该小区供热的管理员接到反映后，立即入户查看情况，发现供暖入户管道滤网堵塞。经清理，暖气片逐渐升温，用户非常满意。

同样是菏泽天润康城小区，2号楼1203室的业主家中暖气片绝大部分时间仅温温的。经工作人员排查发现，进室暖气温度、流量、压力均达不到标准，究其原因，是该用户位于整栋楼的顶楼，而窝气供热管路脏堵。发现问题后，工作人员随即采取措施，目前该用户家中供暖效果良好。

家住市长江路中达御园8号楼2单元10004室的用户反映家中暖气不热，一直温温的，连暖气片中放出的水都是冰凉的，且放再久也一样。供热管理员到现场查看，发现该用户家中水循环不好。经管理员采取滤网清理和管道反冲洗等措施，该用户家中暖气逐渐升温，现已恢复正常。

菏泽南华康城小区5号楼3单元802室用户反映家中暖气供热效果一直不佳，暖气片最热的时候感觉就是温温的。简单的排气肯定解决不了问题，该用户很着急。接到反映的情况后，该小区供热管理员针对气阻、滤网堵塞、阀门调节不适等原因进行逐一排查，发现该用户家中暖气循环不畅、管路堵塞，小区原有供暖管道存在缩颈的情况。为此，管理员予以处理并清洗滤网，还对用户家的供回水管路进行反冲洗，将用户家中暖气片上的阀门调至合适的位置。

最终，该用户家中供暖效果得以改善。

给您问了，这3个小区暂时无法供暖

家住市长城路国花嘉苑小区的刘先生反映，他们小区属于回迁房，去年交房至今没有说通暖气的事情。施工方交房时，只给安装了壁挂炉，使用天然气供暖。可靠壁挂炉取暖不仅费用高，而且达不到理想的温度，冬天根本不能保障取暖效果，家里的老人、孩子都受不了。刘先生说，不知道他们小区何时能实现集中供暖。

牡丹晚报全媒体记者采访了解到，该小区开发建设单位没有建设集中供暖设施，园区也未预留管井设施，无法实现集中供暖。

位于市青年路香榭里小区的张女士也很着急，眼看着已入住2年，但小区一直没有集中供暖的消息，业主们都很着急。

经采访，牡丹晚报全媒体记者获悉，该小区开发商未提交供暖申请，暂不能供暖。