本报讯（通讯员 宋亚琪） “太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙。谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”日前，郓城客户王阿姨激动地说。

据了解，前几天，客户王阿姨带着儿子的社保卡来到建行菏泽郓城支行营业室，想要为其办理社保卡业务。在了解情况后，工作人员得知王阿姨的儿子有精神病，在精神病院医治，无法到网点办理业务。现在需要把他的社保卡激活，要打低保钱，而且还比较着急。考虑到客户的身体状况和业务需求，网点工作人员记录下王阿姨的手机号码和联系地址，并且告知客户需要准备的材料，当日，就派工作人员上门核实，顺利将王阿姨儿子的社保卡激活完成。王阿姨对该网点热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定群体，却意义重大。下一步，建行菏泽郓城支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。