本报讯（通讯员 程飞） 日前，黄先生及家人将一面写有“服务热情周到，理赔快速高效”的锦旗送到中汇人寿郓城支公司，感谢中汇人寿专业快速的理赔服务和对客户的真心关怀。

2015年7月，山东郓城的黄先生在其朋友的介绍下，为其配偶刘女士投保了一份中汇人寿的福禄相伴A款两全版型（分红型）保险，保额5.5万元，并附加保额7.5万元定期重大疾病险。然而，天有不测风云，2024年11月10日上午，刘女士像往常一样去楼顶晾晒被褥，却不幸意外从楼顶坠落。然而，当时黄先生和子女有事外出均不在家，后经由邻居拨打急救电话后，刘女士被送至郓城诚信医院进行抢救，但最终还是不幸去世。

家人的离去让黄先生一家陷入巨大的悲痛之中。黄先生及家人在处理完妻子后事后，在朋友的提醒下，于11月13日电话联系中汇人寿郓城支公司报案，柜员在接案后及时添加黄先生微信，并协助黄先生收集理赔资料，快速申请理赔。在保单服务人员的努力之下，11月20日下午，黄先生备齐资料交至中汇人寿郓城支公司柜面人员，当日黄先生的理赔申请顺利完成，中汇人寿当日赔付身故金合计136360.32元。

黄先生及家人对中汇人寿柜面服务人员等表示深深的感谢，并赠送一面“服务热情周到，理赔快速高效”锦旗以示感谢。

每一份保单蕴含着爱与责任，用心维护一份保单，让客户面对风险坦然前行，中汇人寿菏泽中支将继续做好理赔服务，打造优质服务品牌，为更多的家庭送去温暖与保障。