本报讯（通讯员 郜玉华 楚凯 刘超） 近日，牡丹区医保局局长刘海涛先后以帮办人员和监督人员的身份到漱玉平民实验小学店、联众药店第二药店等体验指导互联网门诊购药流程。

“局长走流程”是牡丹区医保局实施的体验群众办事的举措之一。刘海涛每到一处药店，都详细了解在线问诊、医保支付、药品价格等互联网门诊购药的全部流程，听取和解决定点医药机构反馈的相关问题。

目前，牡丹区部分药店依托数字化平台持续优化医疗服务流程，提高医保服务效率，实现了“线上问诊、药店购药、医保结算、即时取药”全流程就医购药结算服务，极大便利了群众就医购药，这是牡丹区医保系统认真落实“高效办成一件事”部署的事例之一。

牡丹区医保局通过“局长走流程”等活动，进一步督促定点药店不断优化服务，更优质更便捷地服务患者就医购药。今后，该局将综合运用大数据、互联网等技术平台，加强对定点医疗机构的监督检查，全面提升患者就医购药的满意度。