本报讯（本报通讯员 宋先军）4月3日，泰康人寿菏泽中支快速结案一笔百万理赔案，高效快捷的理赔服务赢得客户高度赞扬。

2月17日，泰康人寿菏泽中支的保险代理人报案称，客户M先生于2月16日在驾驶家用小型轿车过程中遭遇意外事故，致使其当场身故。接到报案信息后，由于受疫情影响，理赔人员在无法第一时间前往现场的情况下，通过电话与报案人及M先生家属进行联系，在表达了泰康慰问的同时，指导他们收集相关理赔资料。

复工后，理赔人员第一时间查询M先生的保单信息，发现2018年M先生购买全心全意健康保障计划，保额10万元，被保险人为其本人。3月17日，M先生家属提交理赔资料后，泰康人寿菏泽中支理赔人员又通过多方调查，证实M先生出险事故属实，调查未见免责事项，出险事故属于保单约定保险责任。本次出险符合条款中自驾车意外身故保险责任按保额10倍给付的保险责任。泰康人寿于4月3日结案，按照条款约定赔付受益人保险金100万元。

泰康人寿菏泽中支高效快捷的理赔服务赢得客户家属称赞，并送去一幅写有“风险无情、泰康有爱，服务真诚、理赔迅速”的锦旗。