本报讯(本报通讯员 卢立同)4月17日,菏泽市保险行业协会新单回访经验交流会在中国人寿菏泽分公司召开。全市24家单位运营管理负责人,菏泽保险行业协会副秘书长袁庆华、寿财险工作部主任李玉梅,国寿菏泽分公司副总经理秦鸿波、运营部经理任志进等30余人参加会议。
会上,国寿菏泽分公司副总经理秦鸿波致欢迎词,中国人寿、民生人寿分别进行了新单回访工作经验介绍。
本次会议旨在进一步深入贯彻落实山东省保险行业协会《山东省人身保险新单回访自律公约》文件精神,按照国家法律法规和监管部门“行业规范建设深化年”工作要求,对新单回访工作方式、时限、客户身份核实、保单犹豫期和现金价值介绍、责任免除、产品费用介绍和产品风险告知等相关环节进行自律性约束,规范人身保险新单回访行为,维护保险消费者合法权益和保险公司合法权益,从而提升公司整体服务水平,防范经营风险,筑牢菏泽保险业风险防控基本,巩固乱象整治成果,培育良好合规文化,促进全市保险行业持续健康发展。
会后,菏泽保险行业协会副秘书长袁庆华在总结讲话中对办会目的意义进行阐述,并着重强调了三点工作:一要统一思想,切实提高对行业和客户权益利益“双维护”工作重要性的认识;二要认真学习研究两家先进单位的经验做法,进一步提升工作质量和工作标准;三要从源头抓起,巩固发展成果,筑牢公司规范发展根基,确保寿险新单回访等各项运营服务工作依法合规,高质量发展。