星期四
2024年04月04日
第A05版:魅力单县

体检科的“温暖事儿”

□通讯员 朱坤如 刘厚珉

单县妇幼保健院体检科感动式服务,时时刻刻体现在每一天的工作中。

体检科作为窗口服务科室,是医院展现形象和对外联络重点科室之一,承担着全县居民健康体检工作及全县幼儿园、托幼机构幼师以及餐饮等行业健康证办理工作,具有良好的服务意识和团队协作精神。

暖心的微笑,优质服务,他们时刻保持耐心、细心、责任心,善待每一位来体检的顾客,用热情的微笑践行高水平服务,做有温度的医务工作者。

提前上岗,针对体检顾客需要空腹和赶时间上班,体检科人员几乎每天都提前半个小时上岗,一心为顾客考虑,消除上班一族的后顾之忧,也减少了集中查体排长队的现象。

现在的体检科宽敞明亮,布局合理,温馨舒适,努力营造宾至如归的感觉。

一位幼师体检抽血后晕倒,工作人员马上将其搀扶到休息室,经检查后确认属低血糖眩晕并无大碍。体检科服务人员从食堂买来早餐,其饭后恢复正常。为防止此类事情发生,体检科服务人员为空腹体检的顾客准备了零食和糖果,以备不时之需。

一位女士体检做心电图时将手表摘下忘记带走,服务人员发现后,逐一与两天内参与体检人员联系,最终找到失主,其居然还不知手表丢失。价值不菲的手表“完璧归赵”时,失主紧握服务人员的双手,不断地表达感谢之情。

感动,不一定是惊天动地的大事儿,也不一定非得轰轰烈烈,平凡工作中发生的平凡小事儿也能持久碰撞人的心灵!