□牡丹晚报全媒体记者 陈淑娅 李艳粉

清明节，我市各大陵园迎来祭扫高峰。近年来，我市陆续推出“云祭祀”“代客祭扫”服务，替不能到场的家属祭奠亲人。鞠躬、擦拭墓碑、献花篮、表达哀思……4月2日，牡丹晚报全媒体记者走进菏泽市万寿陵公墓探访“代客祭扫”全流程。

用心为每位逝者服务

“亲爱的爸爸妈妈，我一直很想念你们，临近清明节，思念之情倍增，但因为工作，我不能亲自为你们扫墓，精心挑选了漂亮的鲜花，特意委托陵园工作人员代我们转达思念……”4月2日，在菏泽市万寿陵公墓一角，工作人员刘秋银手捧鲜花，来到一处墓碑前，为远在他乡的邓女士缅怀亲人，手机里播放着亲人的追思语。

只见，刘秋银将鲜花小心翼翼地放在一旁，整理着装站好，朝着墓碑深深鞠了一躬。紧接着，她手拿毛巾用心擦拭墓碑（上图）。等一切整理完毕，她将鲜花摆放在墓碑前，再次鞠躬。“您的女儿因为工作原因，不能前来看望二老，特意委托我前来，但是她十分思念你们，让我传达对你们的思念。”

牡丹晚报全媒体记者看到，待一切都结束，刘秋银再次朝着墓碑深深鞠躬。

“鞠躬、擦拭墓碑、表达哀思，这些‘代客祭扫’服务都是免费进行的，如果客户需要为逝者敬献鲜花和水果，只需支付这部分费用即可。”刘秋银说，“代客祭扫”服务推出很多年了，大都是远在他乡的游子，由于工作、年龄大等原因不能赶来缅怀亲人，就委托陵园工作人员代为祭扫。

“只需提供已故亲人的名字，我们通过内部系统查询就能准确找到他安葬的地方，摆放鲜花、擦拭墓碑、鞠躬，是最基本的服务内容。”刘秋银说，昨日，一对年迈的夫妇从广州赶来为亲人扫墓，还特意咨询了“代客祭扫”服务。

“他们年龄大了，身体一年不如一年，长途奔波身体吃不消，但又想在清明节期间缅怀亲人。得知我们这里有‘代客祭扫’服务，两位老人十分欣慰。”刘秋银说，随着清明节临近，他们陆续接到需要代为祭扫服务的电话和微信留言，按照对方的需求提供满意的祭扫服务，同时通过照片或视频的方式反馈给对方。

多种祭扫方式供选择

清明节，不少常年在外打拼的游子无法返乡扫墓祭祖。

近年来，我市积极开展“树新风 兴万家”专项行动，大力倡导文明祭祀模式，鼓励民众采取鲜花祭扫、网络祭扫、“云祭祀”、居家追思、家庭追思、踏青遥祭等绿色低碳方式祭扫。为此，清明节期间，市民政局开通清明节网上祭扫平台，倡导市民用别样的方式追思先人，登录方式为：1、微信公众号“菏泽民政”—专题专栏—云祭祀；2、网址https://s.eqxiu.cn/s/j99Tc40O？bt=yxy

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牡丹晚报全媒体记者了解到，我市多个陵园推出了网上祭扫服务，菏泽万寿陵公墓就开展了“云祭祀”平台。“有需要的群众也可以通过‘云祭祀’寄托哀思，填写逝者姓名、悼念人、追思语就可以为亲人祈福，经过近几年的推广，网络祭扫被大众广泛认可。”菏泽万寿陵公墓营销总监姚文鹏介绍，清明节，“代客祭扫”服务选择性越来越多，为各种原因无法赶来实地缅怀亲人的游子们祭祀、悼念先人提供了便利。