近日，巨野县田桥镇一起婚姻纠纷在镇“矛调中心‘老田调解室’”平和化解，财产分割、孩子抚养等双方争论的焦点问题，在调解人员老田的努力下都得到妥善解决。近年来，巨野县为加强对矛盾纠纷排查化解工作的统筹协调，全力建设县、镇、村“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，走出基层善治新路径。

矛盾纠纷化解实现“全闭环”

在巨野，县级矛调中心集矛调中心、综治中心、民调中心为一体，形成接访大厅、矛盾调解区、领导接访区、法律服务区、速裁审判区、民调研判区、视频调度区“一厅六区”布局。目前，全县17个镇街全部高标准建成“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，形成了党委政府主导，人民调解为基础、司法调解为保障、行政调解全力支持的三大调解相互配合、有效衔接、协调联动的三调联动机制，实现矛盾纠纷联合调处、多方服务、就地化解全闭环，打造出了“南有枫桥，北有田桥”等一批先进典型。今年年初以来，县、镇街矛调中心共排查矛盾纠纷765件，调解成功755件，调解成功率达98.7%。

数字赋能社会治理水平再提升

依托信访信息系统和平安巨野建设信息系统，巨野县积极运用数据库、云计算等技术手段，实现多触点延伸、全方位联动，织密工作网络。

今年年初以来，巨野县通过视频接访化解矛盾问题9件，召开视频培训会6次，督导督查镇街矛盾纠纷调处工作45次，县、镇、村三级“矛调中心”受理信访事项及时受理率和按期答复率均为100%，一次性化解率95%以上。同时，深化运用“互联网＋法院”，充分运用智慧手段，设立诉前调解工作室，创新性开展“诉前调解+线上调解”模式，把“面对面”交流与“键对键”沟通有机结合起来，持续开展预约调解、邀请调解、远程调解，为群众提供更高效、更便捷、更有“温度”的贴心服务，尽可能将能够调解的案件止纷于诉前，助力多元解纷。

重心前移源头预防逐步强化

以创建“无讼村居”为总抓手，巨野县发挥县镇村三级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心的作用，加大诉源治理力度。构筑县委政法委牵头、镇街主抓、村（社区）“两委”主办、县法院推动、各部门联动的多方参与多元共治的工作机制。通过 “无讼村居” 创建，从源头化解矛盾纠纷。

巨野县还建立“三官一师”专业调解制度，警官、检察官、法官和律师参与矛盾纠纷化解，不定期邀请他们现场接访，为村（社区）工作人员讲解各种纠纷的调解技巧，不断更新、增强基层工作人员的法律意识和法治思维。同时，进一步完善“人民调解、行政调解、司法调解”三位一体调解机制。各行政村以村居两委干部、党员及热心群众为主体，组建“枫桥”调解志愿队伍，面向群众，及时发现问题，第一时间调解，确保纠纷不出村。实施“一镇（街）一团队、一村（居）一顾问”调解服务工程，全县成立17个调解团队，选配172人到村（居）担任法律顾问，全程闭环参与矛盾调处化解，摸准症结，联合开展调解，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

记者 苏成华 通讯员 谢新华 姚伟