“家人们，这只狗品种为边牧，对主人十分忠诚，是一只可爱的自律狗狗……”日前，一位巨野商家张某某在直播中介绍。

一只可爱小狗映入眼前，屏幕前的李某狂点“小红心”以表喜爱。随后，李某在弹幕中问道:“好可爱的狗狗，这只小狗是公是母，多少钱出售？”

买家李某与被告张某某联系后，经讨价还价后成交，并约定通过货运方式将小狗自山东运输至河北。然而在李某签收时发现小狗已经死亡，便立即联系被告张某某，称小狗已死亡，且小狗品种不是边牧，而是土狗，要求将买狗费用全部退还，并要求“假一赔三”。张某某拒绝后，李某将其起诉至巨野法院。

承办法官受理该案后，通过互联网法庭对双方当事人进行背对背调解。原告李某称，自己收到的小狗不是边牧，早知道不是边牧，自己是不可能网购小狗的；被告张某某称，小狗确实为边牧，只是小狗太小，特点还没有显露出来，运输小狗也花费不少费用。承办法官找出当事人双方矛盾症结，告诫被告，作为商家，应遵守诚信经营的理念，网络购物同样受法律保护，欺骗消费者的行为必将受到法律的制裁。经过一番调解工作后，最终，双方自愿达成协议，由被告张某某支付给原告李某500元。

法官提醒，网购宠物有风险，消费者在选择正规、证照齐全、信誉良好商家的基础上，还应尽量在社交软件上对所购买宠物的健康状况、品种等进行详细约定，保存好相关的证据，以便发生纠纷时维权使用。商家在出售宠物时，除了要守法经营外，也要遵守诚实信用原则，如实描述宠物信息，不做不实宣传，并对宠物进行必要的体检后再出售，以确保交付的宠物符合双方约定，避免纠纷的产生。

通讯员 周莹莹 记者 胡德光