6月28日上午，记者走进定陶区冉堌镇便民服务中心，苗楼村村民苗继刚正在办理业务，窗口工作人员熟练地进行受理、登记、信息录入、实名认证，不一会儿便当场打印出来了许可证。

“以前办理演出许可证还得上城里，来来回回需要一天的时间，没想到现在镇上就可以办理了，窗口工作人员还帮我准备了材料清单，咨询问题也很方便，真是太好了。”苗继刚看着刚拿到手的许可证高兴地说。

“今年4月份刚接到‘县乡通办’制度改革通知的时候，说实话有压力，冉堌镇是有着10万人口的大镇，生怕我们工作不够细致而影响群众办理业务。”冉堌镇副镇长张琳琳介绍，“我们仔细研究了事项指导目录，结合工作实际进一步配备了专业工作人员、现场勘探人员和专业设施，建立了‘前台受理、后台审批、统一出件’的无差别‘一窗受理’标准化办事服务流程，在摸索中不断提高群众满意度。”

今年以来，冉堌镇全力推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断加强履职能力，按照精简、高效、便民的原则，对便民服务中心窗口功能进行整合、优化、升级，大到企业登记注册、食品安全许可证办理，小到营业执照办理，进一步提升镇级事项进驻率，完善镇级便民服务中心人员、事项管理体制机制。

“下一步，我们将持续聚焦群众需求，本着方便于民、服务于民的原则，不断优化服务流程，提升服务质量和效率，用心用情把群众的实事办好、好事办实，形成窗口整合、服务集成、流程优化、效率更高、群众更满意的‘进一门、到一窗、一次办’新机制，真正打通为群众服务的‘最后一公里’。”冉堌镇党委副书记、镇长邓洪波说。

通讯员 尚静 记者 刘卫国