本报讯 （记者 董传周 通讯员 李芮）“多亏了社区网格员倾力相助，化解了我和邻居之间的矛盾。”5月18日，家住成武县永昌街道七里口社区富达小区6号楼的刘先生告诉记者。

前段时间，刘先生因装修产生噪音问题与邻居发生矛盾，便向社区打来电话希望能够帮助协调解决此事。网格员苗胜征接到电话后，立即赶到现场了解情况，积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过网格员耐心地调解和劝说，双方达成了共识，纠纷当事人握手言和。

“能及时地给居民解决问题，并受到居民的认可，是我们最开心的事。居民安心了，我们也就放心了。居民事无小事，现在越来越多的人开始认可我们网格员的工作，这给了我极大的鼓舞，让我更有信心努力工作，这份工作也变得越来越有意义！”网格员苗胜征说。

社区调解在基层纠纷解决中起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，永昌街道积极发挥网格员作用，抓好抓实矛盾纠纷化解工作，让网格员做居民的“贴心人”“和事佬”，为居民营造和谐的社区环境。