近日，东明县市场监督管理局小井监管所所长董志华收到河北省沧州市寄来的一面绣有“执法精英 维权卫士”的锦旗和一封表扬信。

原来，3月31日，东明县消费者举报投诉受理中心接到河北省沧州市赵先生的投诉，他在菏泽一家建筑材料加工公司订购木龙骨产品，因对方迟迟未发货，要求将订金退回，而该公司却以各种理由搪塞，就是不愿退回订金。无奈，赵先生于3月1日，驾驶小货车行驶6个半小时到达该公司讨要，却没能见到联系人，并多次打电话、发微信与联系人沟通，也没能要回订金。无奈只好驾车返回，越想越生气的赵先生于是进行了投诉。该公司所在地东明县市场监督管理局小井监管所所长董志华接到投诉后，立即与赵先生取得联系，了解具体情况。然后通过打电话、发微信、上门面对面沟通等方式向该公司负责人讲解相关法律法规，引导企业诚信经营，终于让对方认识到了自己的错误，同意无条件退回订金。

4月14日赵先生收到了退回的5000元订金，为表达其感激之情，非要请监管所同志吃饭，“这是我们市场监管部门应该做的。”被董志华婉言谢绝。返回河北省沧州市的赵先生于是把一面锦旗和一封表扬信寄到东明县市场监督管理局小井监管所，表达感激之情。 通讯员 朱殿立 王亚君