本报讯（通讯员 翟纯雪 马丽娜 ）“来！老人家看着这个镜头不要动，我数一二三。”“咔嚓”一声， 老人的微笑定格在相机里。

近日，巨野县公安局大义派出所接到辖区群众求助称，家中老人身份证件即将到期，但因其残疾瘫痪卧床多年，行动不便，无法到派出所办理身份证业务。

得知此事后，大义派出所户籍民警毕淑贞立即与老人家属约定好时间，于当日下午，为其上门采集所需信息。

期间，民警与老人沟通交流，为其整理衣服，固定拍照姿势，选择最佳角度为老人拍摄多张证件照片。老人亲自选择照片后，脸上露出满意的笑容。老人家属激动地说:“俺家老人早该办理身份证，但因行动不便，一直拖到现在，今天你们能上门，帮俺们解决了个大难题，真的太感谢你们了。”

小小身份证，关系千万事。巨野公安将秉承“把群众当家人”的服务理念，进一步优化便民服务举措，化“被动”到“主动”，由“窗口”到“门口”，切实为群众解难事、办实事、做好事，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。