本报讯 （记者 王重庆）今年以来，成武县坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民力、凝聚民心的一项重要工作，着力在“减存量、控增量、防变量、提质量”上下功夫，切实将矛盾和问题解决在当地，实现“矛盾不上交、信访不上行”。

治重化积减存量。开展“治重化积百日攻坚”活动，针对信访积案，成武县实行“一案一策”“五包一”工作机制。县主要领导带头包案，全力攻坚。百日攻坚期间，全县共计化解各类信访积案331件，有效维护了社会大局的稳定。

精准接访控增量。实施“开门接访、带案下访”工作模式，坚持每天1至3名副县级领导带队公开接访，并实行首问负责制，县委对接访案件跟踪问效，每月对县领导公开接访案件的化解率进行排名，把着力点放在源头预防和前端化解上，及时回应和解决群众合理信访诉求，控制信访总量，截至目前，共计接访1883起、3856人次。

起底研判防变量。成武县定期对全县信访形势进行分析研判，对所有信访案件进行梳理，对存有越级信访趋势的案件，以“提醒函、督办函、问责建议函”三函模式，提醒主责单位，严格按照“三不限三重新”的方式，起底研判，主动化解。截至目前，下发督办函13件，风险提醒函22件，问责建议函9件，推动了全县信访工作顺利开展。

规范办理提质量。实行“0330”工作法，即信访局“0”天受理，工作人员做到日事日清不过夜；责任单位在“3”日内受理并告知信访人；责任单位在“30”日内办结并答复信访人。简单事项适用简易办理程序，在7日内办结。为了更进一步解决矛盾纠纷，成武县建立了“一站式”多元化解工作机制，13个镇街均建立高标准矛调中心，让群众“只进一扇门、最多跑一地”成为常态。