本报讯 （记者 仝志华）近日，一对母女进入中国银行鄄城支行营业部，进入后直奔智能机查询余额，大堂经理任春燕发现客户神情紧张，立马上前询问客户办理什么业务。年纪大的女性一边输密码一边慌慌张张地说：“我遇到电信诈骗了，卡里的钱不知道还在不在？”

任春燕立即协助其查询，发现其账户余额还有8万余元，但是客户已经将银行卡号和密码告知对方。任春燕想到拨打95566临时挂失或者拨打110报警电话求助都有时间差，为确保客户资金安全，任春燕立即带领客户来到现金柜台，让该客户立即将全部资金取了出来，此刻骗子仍在尝试和客户联系沟通中。

客户拿到现金，心里的石头终于落了地，这时才诉说起自己的遭遇：不久前，客户接到一个电话，对方表示是疾控中心的，告诉客户，他的家人在北京已经确诊为新冠肺炎阳性，需要治疗费用。客户因家人常年在外地务工，关心则乱的情况下，在尚未和家人联系时就将银行卡号和密码告知了对方。之后经询问发现家人近期未去过北京，也不存在被确诊为新冠肺炎阳性，立时意识到自己遭遇了诈骗，于是出现了开头的一幕。