本报讯 （记者 孙涛 通讯员 孙稳娜）“你好，我想问问，办理社保退休都要啥材料？你说慢点，我记一下，怕忘了！”“不用记，给您这个便民小纸条，您按照这个小纸条去准备材料就行。”

9月16日，在郓城县张鲁集镇政务便民大厅社保中心服务窗口，工作人员李文文把一张小纸条递给了前来办理社保退休的郝大爷。“这个小纸条真好，有了它我就不用东跑西跑，下次就可以一次性把所有的材料带齐了。”郝大爷称赞道。

城镇职工养老保险待遇申领，需要的佐证材料多、涉及部门比较广，部分群众尤其是老年人，对办事流程以及准备材料记不全、记不准，往往会有“多头跑”“来回跑”的现象。因此，张鲁集镇社保所所长朱娜娜用设计“小纸条”的方式提醒前来咨询的办事群众，让群众“少跑腿”，争取待遇申领“一次办”。

“一张小小的纸条，成本很低，却大有成效，不仅节省了群众问询时间，也方便群众一次性把材料准备到位。”朱娜娜介绍道。小纸条现在不仅在社保窗口成为一项常规举措，还逐渐拓展到低保申请、工伤保险、死亡抚恤金等高频、复杂的业务，大大提高了政务大厅办事效率。

窗口小纸条，服务大缩影。近年来，郓城县始终坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的原则，不断优流程、优服务，线下办理过程中大力削减不必要的证明材料，实现办事“最多跑一次”。同时，该县将审批职权下沉，49项审批服务事项下放重点镇，17项审批服务事项下放到所有街道乡镇，确保企业群众办事“不出镇”，打通为民服务“最后一公里”。