“既然选择了这份职业，就应该用心、用情、用力，努力让老兵感受到家的温暖。”鄄城县引马镇退役军人服务站站长冯晓东自上任以来，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，退伍不褪色，退役不退志，用心用情把服务做到退役军人心坎上。

“虽然自己本就是一名退役多年的军人，但乍一接触退役军人服务工作，还是感觉有些吃力。”冯晓东说。

为了能更好地开展工作，冯晓东不畏困难，按照“五有”标准建设退役军人服务站，使镇、村两级服务站在引马镇实现全覆盖，并对全镇892名退役军人，建立一人一档信息档案，实现了服务工作“规范化、标准化、精细化”。

“我对‘军人’两个字充满尊敬和热爱，正是如此才能更好地为全镇广大退役军人服好务。”冯晓东说。

为切实做好服务保障工作，冯晓东开动脑筋，建立了常态化联系退役军人制度，实行“主要领导包片、分管领导驻村、网格员包户”的模式，做到辖区内退役军人联系全覆盖。

近一年来，走访联系退役军人1500人次，收集问题125个，帮助困难退役军人55人次，化解矛盾问题21个，大力宣传退伍军人的相关政策，帮助退伍军人解开心结，平复矛盾，极大地降低了退伍军人的上访率。

杨庄村退役军人杨一建因病几乎花光了所有的积蓄，生活极其困难，急需帮助。冯晓东了解情况后，立即向上级汇报，并结合相关部门为他申请困难帮扶，在将帮扶资金存单递到杨一建手中时，他布满愁云的脸上终于露出了久违的笑容。

战“疫”面前不退役，大疫面前“勇”担当。在疫情防控期间，冯晓东敢于担当，舍小家顾大家，把人民群众的身体健康和生命安全放在首位，他号召成立了引马镇退役军人先锋队，坚持值班值守，积极参加志愿活动。今年4月，引马镇辖区内因出现新冠肺炎密接人员，实行封闭式管理。冯晓东主动加入后勤保障小分队，全力保障封闭管理区域200余户村民的生活起居，让居民感受到了大家庭般的温暖。

接受任务时勤于思考，面对困难时勇于挑战。正是这种敢想敢干的性格，让冯晓东在每一项工作中都有出色的表现，不断演绎着一名退役军人的精彩。

文/图 记者 王振宇