随着菏泽市疫情防控形势趋稳向好，全市各行业复工复产正在全面提速。菏泽市税务部门充分发挥税收职能作用，为市场主体送服务、送政策、送红利，助力市场主体有效应对疫情冲击，尽快复工复产、恢复元气。

“绿色通道”退税快速办

今年以来，国内疫情呈现高发、频发态势，餐饮服务行业受到严重冲击,山东惠和文化旅游有限公司总经理逯九太表示：“我公司旗下的鲁西南记忆受疫情影响，营业额锐减，资金链有断裂的风险。”

“我们网上提交留抵退税申请后，很快就收到了1943万元退税款！”快速直达的税费红利让逯九太深感振奋，这笔近两千万元的留抵退税，对惠和来说无疑是一针强心剂。“有了资金，就有了底气，我们搞好生产自救，把各项工作再抓起来，争取尽快渡过难关。”

以落实新的组合式税费政策为重点，菏泽市税务部门搭建“智慧税务指挥中心+征纳沟通平台+线下个性服务”退税快速通道。在定陶区税务局办税服务大厅，退税专窗成为了纳税人点赞最多的窗口。菏泽中石油昆仑燃气有限公司定陶分公司财务负责人尚昱辰深有感触：“退税专窗的工作人员为我们耐心解决异名退税的业务难题，30多万的退税款很快就打到了公司账户上。”

“线上服务”助企解难题

菏泽市税务部门组建线上问需服务团队，为纳税人缴费人提供“网上办”“掌上办”“远程办”等“非接触式”办税缴费服务，努力用便民“初心”换取纳税人缴费人的“舒心”和“放心”。

“前段时间疫情形势严峻，出行有风险。税务局的同志通过电话辅导我在电子税务局申请留抵退税，一趟不用跑就能办理退税，省心、省时又安全。”郓城龙源电子商务产业园有限公司法定代表人任汝康表示，“61万元的退税款为我们提供了资金支持，增强了我们战胜疫情复产达产的底气！”

此次疫情期间，郓城龙源电子商务产业园有限公司申请办理留抵退税。郓城县税务局“云税青锋”工作室党员干部“线上”为企业讲解操作流程，协助其在电子税务局办理相关业务申请，即时完成审批流转，受到了纳税人的真心点赞。

相较于其他企业，新办纳税人对于精细化、贴心式的服务要求更迫切。疫情期间，菏泽市税务部门开展“税务Ukey”“非接触式”发放工作，推动新办纳税人办理涉税业务“一次不用跑”。山东启联建材有限公司财务负责人张英敏在朋友圈中为税务部门的服务点赞：“税务Ukey不仅可以免费领，还可以免费邮寄到家，税务人员服务贴心，纳税人办税放心！”

在本轮疫情防控期间，菏泽市税务局严把办税服务厅疫情防控，通过山东省电子税务局、自然人电子税务局等渠道为纳税人、缴费人提供“非接触式”办税缴费服务，同时提供发票免费邮寄，方便纳税人发票领取，通过12366、96612366和“菏税通”等热线电话向纳税人、缴费人提供税费政策、系统操作等咨询，共办理“非接触式”业务88699笔，线上解决问题11633户次。

“数据发力”发展添动能

山东稻香村食品工业有限公司受疫情影响，销售订单减少，企业季节性用工成本升高，流动资金周转紧张。菏泽市税务部门积极利用税收大数据，协调当地扶贫办和乡镇政府，招募符合企业用工要求的闲散劳动力，进一步降低企业用工成本；利用税收大数据，精准推送优惠政策，为该企业办理387万元缓缴税款；辅导企业及时享受高新技术企业研发费用加计扣除等税费优惠，共计943万元。

“中秋节将近，月饼糕点等产品的市场扩大，同时竞争也更激烈。减税降费缓解了我们的资金压力，我们轻装上阵，参与市场竞争的信心更强了！”企业法人代表周先生表示。

自大规模增值税留抵退税政策实施以来，菏泽市税务部门聚焦主责主业、扛牢责任担当，不折不扣落实好组合式税费支持政策，充分借助税收大数据赋能，运用“税务大脑”实现“政策找人”，不断激发市场主体活力，持续优化税收营商环境，进一步提振了企业复工复产信心。

下一步，菏泽市税务部门将持续加力，全面落实落细组合式税费支持政策。同时，进一步深化运用税收大数据，强化对复工复产情况的税收经济分析，为全市企业复工复产和经济社会发展积极贡献税务力量。

通讯员 杜西倩 殷新