本报讯 （通讯员 于建兴 柴 华）“办电就像网购一样方便，从用电申请到线上评价，全部过程都能通过手机完成，一次营业厅也不用跑，真是省时又省心！”近日，平耐新材料科技(山东)有限公司经理朱东锋在业扩工程完成送电后，对国网单县供电公司推出的“物流式”办电服务赞不绝口。

平耐新材料科技(山东)有限公司年产1.9万吨涂料及树脂项目是2022年山东省新旧动能转换项目。该项目签约落地后，单县供电公司党委高度重视，组建服务专班，其中党员 6名，派出专职联络员与企业人员取得联系，提前掌握发展规划、用电需求等并将线路延伸至项目待开发地块红线外，帮助企业节省资金投入。同时根据企业用电需求情况，组建涵盖营销部、运检部、发展部等工作人员的服务专班，为其提供“物流式”办电服务。

客户通过“网上国网”App发起用电申请后，服务专班安排专属客户经理与企业人员对接，约定现场勘查时间，使用移动作业终端进行方案预编制并调取周边配网信息为客户在线提供比选供电方案，帮助客户在线完成供电方案签收。在客户工程施工过程中，服务专班中柴华、王瑞2名党员负责对接，提供增值服务，组成进行定点包保，每周进行一次上门服务，了解工程进度，主动提供技术服务和咨询讲解，及时指出客户工程施工中存在的问题，保障了客户工程竣工验收一次合格。工程完工后，客户可以在线发起“云验收”，线上签订供用电合同。整个办电过程客户可以像查物流一样通过手机实时跟踪办电进度。