“爱菊，你感冒这都几天了？咋还不好？我记得给你开了三天的药吧？”

“我这次感冒好得慢，都是让那瑞香给气的！你开的药是管用！哎，愁死喽！”

近日，在鄄城县凤凰镇酒店张庄卫生室，笔者听到这么一番对话，经了解得知，这是该村卫生室医生吴随芹在给村民王爱菊开药时的嘱咐。

王爱菊和仪瑞香是酒店张庄村民，两家平时你来我往，关系倒也融洽，但在3天前，俩人不经意的一句玩笑话，闹了不愉快，最后竟演变成俩人在微信朋友圈的语言攻击。

“平时大家在村里都低头不见抬头见的，俺几个也都是微信好友，这回看到她们在微信上闹了起来，我就觉得情况不对，我得想法帮她们说开。”该村卫生室医生吴随芹说，在村里她还兼着村妇女主任和心理疏导员的职务。

在仔细了解情况后，吴随芹趁王爱菊感冒拿药的机会，就在村卫生室里开始了上面的一番对话。经过反复疏导，两人也很快认识到问题所在，最后重新握手言和。

“俺是名党员干部，今年在镇里党校学习过党史。在俺村里也跟着学了好几次了，俺深受启发鼓舞。最近镇里在开展‘我为群众办实事’活动，所以，我就想着咋着能给群众多办点实事。”说到这里，吴随芹有些激动。

“正好，凑着平时我给村民看病拿药的机会，他们有啥家长里短的，我都多问问。有啥矛盾的，你要是去他们家里做工作，弄得跟多大事似的，反而事倍功半。很多时候，我都是把他们喊到卫生室，借助量量血压、测测心率啥的，顺便就把矛盾给化解了。”说到这里，吴随芹一脸欣慰。

在村卫生室里“医病又看‘心’”，引入心理疏导机制，现场“问诊把脉”的同时，让群众“倒倒苦水”“说说委屈”，有目的地释放双方负面情绪，顺势化解双方矛盾，营造了“小事不出村，邻里变和谐”的村庄氛围，这些俨然成了吴随芹为群众办实事的“看家本领”。

群众无小事，枝叶须关情。自党史学习教育开展以来，凤凰镇以党史学习为基本点，以“我是一名农村党员，我为群众办好一件事”为出发点，在各村党支部开设群众诉求窗口，多渠道收集群众问题，并定期进行分类整理，村级能解决的，立即予以解决;村级解决不了的，由包村副科级干部协助解决，真正做到“民思我想、民需我做、民求我应、民困我帮”。

通讯员 宁效广 马小溪