本报讯 （记者 胡德光）为确保群众反映问题“一站式”处置化解到位，连日来，牡丹区全力推进区综治中心规范化建设，用好全流程解纷工作方法，用心用情用力解决好群众身边的烦心事、忧心事。

畅通诉求收集渠道，多元结合解纠纷。积极整合12345政务热线、110警务热线、12368法院服务热线、12348公共法律服务热线平台，大力推广应用“山东解纷码”，确保群众述求应接尽接。着力整合部门力量，实现法院、公安、司法、信访等8部门集中常驻，综合执法、住建、市场监管等9个重点部门轮流进驻，38个专业调解组织的187名调解专家登记造册随叫随驻。

减少群众诉累，及时立案调纠纷。组织全市首个“法官速裁审判团队”进驻综治中心，同步完善调解指导、司法确认等工作制度，将难以化解的案件直接纳入诉讼调解程序，减少群众诉累。制定诉源治理和万人成诉率绩效考评办法，对分流案件化解情况跟踪问效。日前，针对某小区7户业主拒绝支付物业费及违约金的案件，特邀调解员帮助当事人分析诉讼风险，引导双方对诉讼结果形成理性预期，促使双方签订和解协议。

强化调审对接，速裁快审化纠纷。建立调审对接机制，对调解员难以调解的案件，直接进入审理阶段。根据案件案由、案情复杂程度及标的大小进行繁简识别，符合速裁快审条件的当日立案、进入速裁快审流转程序，对于不符合速裁快审条件的，及时转换至精细化审判团队。对符合速裁快审条件的案件由速裁审判团队快速安排庭审，对相同案由的案件，统一裁判标准，实现“标杆效应”。

引入执行团队，合力破解执行难。协调牡丹区法院执行局选派精干执行团队进驻区综治中心，对执行不到位的案件，纳入执行程序，解决了群众只赢“一张纸”的尴尬。针对执行“顽疾”问题，由政法委牵头，组织法院、信访、相关职能部门、属地街道和社区力量，逐一成立攻坚化解专班。与当事人深入沟通对接，综合采取思想疏导、政策解读、救济救助等措施，推动双方和解、案结事了，力争做到实质性化解。