日前，记者在巨野县公安局采访时了解到，该局服务大厅自去年8月份运行以来，共为群众提供各类服务27500余人次，人民群众的满意率高达99.13%。巨野县公安局在市局党委和县委、县政府的坚强领导下，坚持党建引领，实施“四项警务”，全力打造“一切为了群众满意”服务品牌，有效增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

巨野县公安局党委始终把党建引领作为创满意工作的有力保障，以提升“五力”凝聚合力推动工作的开展。政治建警提升“执行力”。倾力打造“党旗耀麟州·金盾护万家”巨野公安党建品牌，争创“五坚五强”警队，引导民警坚定理想信念，毫不动摇地坚持党对公安工作的绝对领导；素质强警提升“战斗力”。以全警实战大练兵为契机，紧紧围绕侦查破案、法律知识、业务技能、信息化实战应用等困扰民警的难点、堵点问题，多元化、多渠道组织开展教育培训36场次，培训民警1243人次；从严治警提升“免疫力”。紧盯具有执法权、管理权和审批权的重点岗位，紧盯群众反映强烈的慢作为、不作为、乱作为等顽症痼疾，抓早抓小抓苗头，认真落实曝光约谈、通报批评、刚性问责等规章制度，全面扎紧防止民警违法违纪的“篱笆”；从优待警提升“凝聚力”。分批次提拔股级以上干部148名，调整交流干部57名，全面激发了队伍的活力。帮助解决民警子女上学入托难题，开辟民警重大疾病或因公负伤救治“绿色通道”，较好地解决了民警后顾之忧；选树典型提升“续航力”。开展青春建功立业之星、服务之星评选活动，增强民警的自豪感、归属感和幸福感。共有52个集体、222名个人受到县级以上表彰，其中5个单位、15名民警荣立二、三等功,党委副书记、政委王付林荣获“首届山东省十大法治人物”称号。

一切为了更好地服务群众，一切为了群众满意。为此，巨野县公安局积极实施“四项警务”。

实施“精准警务”，推进情指勤一体化暨合成作战创满意。强化警种融合，优化警力资源配置。新建情报指挥暨合成作战中心，配备4名专职值班长，协助指挥长做好重大案事件处置。按照“常态进驻+按需进驻”模式，指挥中心、图侦、网安等部门常态入驻，刑侦、治安、交警等部门按需入驻，为一线实战单位和重大活动安保提供了有力支撑。强化机制合成，构建最优指挥体系。建立“接警—研判—处置—反馈—评估”闭环管理机制，对各类警情实行统一管理、集中处置、全程跟踪，形成了“多个进口、统一出口”“横向联动、上下贯通”的实战化指挥体系。强化资源整合，实现最佳实战效能。把所有内部资源、社会资源向合成作战中心汇集，最大限度地让数据互联互通、让资源共建共享；强化技战法总结和侦查手段集成，实行流程化、工厂化运作，确保在安保、破案、追逃等工作做到“精准研判、靶向打击”。该中心自2019年7月份运行以来，为实战单位提供精准服务和破案线索635条，在新中国成立70周年大庆安保及侦破各类大要案中发挥了重要支撑作用。

实施“民本警务”，擦亮服务窗口创满意。巨野县公安局在全市率先将所有公安服务窗口集中入驻县政务服务中心，打造了1400平方米服务群众的“旗舰店”。便民服务事项实行“一窗通办”，开展“五清”服务，大大缩短了审批时限，港澳台团队旅游通行证签注由7个工作日缩短为2分钟，所有非审批事项立等可取。引进具有自动读卡、语音提示、触屏操作、扫码支付等功能的智能设备，群众可以根据需要选择相应设备自助办理业务，对民警服务进行评价，先后有5300余人次进行了便捷体验。实行AB岗、容缺服务、特色服务机制，提供“保姆式”“一对一”服务，帮助群众办、代替群众办。 （下转第7版）