山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）血液内科是国家级血友病治疗中心、山东省重点专科及重点学科。多年来，在医院党委及护理部的大力支持下，血液内科一病区护理团队不断加强自身建设，提升患者的就医体验，持续改善护理服务，全面保障患者住院安全，努力打造一个暖心、高效、团结的护理服务团队。同时，团队不断创新技术，用心用情开展宣教，使患者收获最优质的护理体验。

近年来，血液内科一病区全面开展了日间化疗。病人来到医院后，待静配中心送来药物，血液内科一病区的护士们便第一时间为患者用药完成治疗，患者当天即可返回家中。这一举措有效提升了患者的生活质量，减轻了他们因长期住院带来的身心负担与经济压力，同时也缓解了病区住院床位紧张的局面。高效的工作“速度”赢得了住院患者的一致好评。在优化医疗服务流程之外，护理团队还注重细节，例如每日早交班后，责任护士会仔细为每位住院患者整理床单、消毒，确保了住院环境清洁、整齐、舒适且安全，为患者营造了良好的就医环境。护理团队对患者的用心服务获得了病人、陪人的高度认可，因此在病区意见簿中经常出现赞誉护理团队的感谢信，护理团队也经常收获锦旗。

在日常工作中，护理团队不断优化细节，做到充分为患者考虑。为优化患者护理体验，确保出入量记录精准性，团队将食物含水量表处理放置于护士站的显著位置，便于责任护士及时参考；购置高精度弹簧秤，实现出入量、计量至克级，提升数据的准确性；将中医适宜技术及常用分级表格放于护士站以便查阅。此外，为强化健康教育宣传效果，护理团队为两台移动护理车配置小型音响，循环播放宣教视频，便于患者理解与掌握健康知识。考虑到部分患者入院仓促未配备生活用品，团队准备了一次性水杯、纸巾等方便患者应急。在健康教育方面，为使患者及家属更好地获取疾病防治及护理知识，护理团队除口头宣教外，创新性地实施多元化健康教育举措，采用病陪人座谈会、粘贴健康教育二维码、视频播放、宣教手册、展板等多种形式开展健康教育，且成效显著，赢得了患者及家属的高度评价。

去年以来，血液内科开展了自体移植工作。为成功开展这一新项目，血液内科一病区提前进行护理人员人才以及管理知识储备，确保移植病人的各项指标安全，收到了良好效果。目前，山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）血液内科一病区已成功进行6例造血干细胞移植，患者均无并发症发生且顺利出仓。医护团队携手合作，高效、高质量地推进造血干细胞移植工作全面开展，减轻了患者及家属因长途跋涉至上级医院就医所面临的时间成本、交通成本和经济负担，为菏泽市血液病患者架起一座希望之桥。 记者 杨飞