本报讯 （通讯员 刘汉功 吕莉敏） “感谢你们的热情帮助，让我这么快就办完了业务。你们的服务如此周到用心，让人感动，真心地对你们说声谢谢！”近日，办完业务的东明县城区居民油女士拿着亲手填写的评议卡激动地对办事人员说。

据悉，10月10日下午，油女士到东明县行政审批服务局申请特种作业证的复审，复杂的操作流程和繁琐的材料准备工作，让她一筹莫展。了解到她的情况后，“明快办”帮办代办服务志愿者不仅悉心指导她填写资料，更主动帮她准备了其他资料。这份超越期待的热忱与效率，让油女士深受感动，遂激动地在政务服务评议卡上写下了自己对帮办代办人员由衷的感谢之情。

随着东明县行政审批服务局“亮人员身份 、亮制度职责、亮评价结果”三亮主题活动的深入开展，群众对政务服务的评价机制日益完善。无论是线上的好差评系统，还是微信小程序，抑或是传统的纸质评议卡，都成为民众真实声音的有效载体，不仅让评价权力回归至每位办事人手中，更激发了大众参与政务服务质量监督的热情，有力地推动政务服务向着更高水准迈进。

下一步，“明快办”帮办代办志愿服务团队将持续深化为民服务理念，进一步强化帮办代办导办模式，拓宽事项办理范围，深度挖掘帮办代办服务潜力，同步探索远程网络支持与上门服务新途径，致力于构建更加专业化、标准化的政务环境，确保每一次服务都能给予办事人员温馨美好的办事体验。