本报讯（通讯员 徐颖 阚洪惠） “今天必须把这个案子立上，你们不给我立，我就投诉。”日前，原告秦某来到单县法院，抱怨说。

“你先冷静一下，我来看一下这个案子啥情况，别着急，有事慢慢说。”单县法院立案庭庭长田辉表示。

原来，这是一件买卖合同纠纷案件。原告秦某在单县的家刚装修结束，正打算买家电，在天猫购物平台看到被告广东佛山某公司售卖的一款空调后心动不已，便下单4台空调，价值共计7169元。可秦某一等再等，卖家却迟迟不发货。秦某在天猫平台投诉未果后，向单县法院提起诉讼。

收到秦某的诉状后，田辉办案团队及时与被告方取得联系。被告方称其工作人员因失误上错了商品价格，如果正常给原告发货，损失至少八千元。深入了解案情后，田辉觉得这个案件涉及金额不大，且原被告双方距离较远，案件调解要比判决更快实现当事人诉求。田辉办案团队经过研讨确定了办案思路，首先平复原告的对抗情绪，然后，通过电话、网络等形式多次联系被告，劝说被告谈谈调解意见。经过不懈努力，原被告就此事最终达成调解意见，为该案画上了圆满的句号。

单县法院负责同志表示，单县法院时刻践行“小案事不小，小案不小办”理念，不断落实落细“三强三优”专项活动，以“如我在诉”的意识，做好有案必立、有诉必理工作，深化诉源治理，加强诉前调解力度，将人民调解在前、法院诉讼在后的矛盾化解机制落到实处。