日前，东明县大屯镇居民辛某某来到东明县司法局大屯司法所，将印有“秉公执法 一心为民”字样的锦旗送到该所工作人员手中，对他们为群众贴心服务、排忧解难的工作热情和敬业精神表示衷心感谢。

辛某某与其哥哥之间因为父母留下的土地分配不均，发生分歧。本是一家人，却因为矛盾愈演愈烈，持续激化，不得已辛某某来到大屯司法所寻求帮助。

了解事情经过后，大屯司法所调解员迅速前往辛某某所在村委会，先是通过实地走访了解情况始末，然后采取“背靠背工作法”与“将心比心谅解法”，分别与双方当事人交谈，告知他们学会换位思考，再运用“降温技巧法”，循循善诱，稳定当事人情绪，拉近距离。经过耐心的释法说理，终于促成双方达成调解协议，双方当事人对处理结果都感到十分满意。

通讯员 李英丽 安宁