2024年01月04日
第A6版:新闻

牡丹街道:“一站式”便民服务解民忧

本报讯(记者 李若生)2023年12月29日,牡丹区人民政府新闻办公室、牡丹区牡丹街道办事处联合召开“书写民生答卷 绘就幸福画卷”主题新闻发布会。

为方便群众办事,满足最多跑一次的政务服务,牡丹街道打造了一站式服务中心——矛调中心,设置12345热线、派出所、司法等窗口,针对近年来高频发生的家庭争执、消费纠纷、业主冲突等矛盾,设置妇联、市场监管、物业等多个窗口,追溯问题源头,将矛盾化早化小。同时大厅配备轮驻窗口,依据孩子上学、供暖等季节多发矛盾问题,由教委、人社、行政执法等部门分月轮流入驻。同时,矛调中心二楼设有四源四进调度中心、“枫桥式”税费争议调解中心、检察之窗等多个特色功能室,处理解决大厅所受理的百姓烦心事。前面窗口接,后面部门办,进一步强化部门合作,形成工作合力,做到对四源四进工作的闭环管理。