名牌太阳能热水器频频“罢工”

　　消费者怀疑热水器存在质量问题；商家人为是消费者使用不当造成

　　中国菏泽网消息 （记者 李艳粉）近日，家住鄄城县的杜先生拨打本报热线反映，去年他购买了某品牌太阳能热水器，可在使用过程中，热水器频繁出现故障。杜先生对此很苦恼，他怀疑热水器的质量有问题。

　　2010年4月，杜先生购买了一台某品牌太阳能热水器。“两个月后的一天中午，我洗头时发现热水器里的水不热，开始以为是开错了水阀，经检查才知道是恒温阀坏了。”杜先生说，发现毛病后，他立即给销售商打电话，销售商派人换上了新的恒温阀。可3个月后，恒温阀又坏了。杜先生很无奈地再次拨通销售商的电话。因为在保修期间内，销售商很爽快地给予免费维修。

　　“可气的是，去年11月份，热水器又出了问题，保温层不保温了。用的时间不长，坏的次数可不少这质量太差了吧。”杜先生说，他越想越生气，就与该品牌太阳能热水器销售商联系。对方称太阳能热水器的质量绝对没有问题，可能是杜先生在日常生活中使用不当造成的，并且表示会尽快派人维修。

　　新闻链接：据某太阳能热水器销售商介绍，太阳能热水器在户外运行，环境较为恶劣。如能在使用时巧妙安排、利用上水时间和上水量，会有效增加热水器的使用效率，并会起到事半功倍的效果。一般太阳能热水器都配有加热防冻装置，消费者往往是在管路冻住时用它来化冻，这样不但耽误使用，而且有损太阳能寿命。科学的方法是注意收听天气预报，当气温持续低于0℃时，就开启防冻装置使之进行预热保护。在气温不太低(5-7℃)的情况下，当天晚上用水后，如水箱内还有热水，应立即将太阳能热水器上满水，降低水箱内水温及热损失；如气温较低，宜第二天早晨上水。

（责任编辑：正强）