中国菏泽网消息 （记者 时苏建）近年来，随着我市经济社会快速发展，各行各业涌现出一大批先锋模范，创造了不凡业绩，充分展现了新时代创业者、奋斗者的时代风采和精神面貌，树立起一批身边的“菏泽榜样”。为充分发挥榜样的示范引领作用，激励全市上下凝心聚力、争先出彩，我市召开“致敬菏泽榜样 凝聚奋进力量”主题记者见面会。

3月11日，首场“致敬菏泽榜样 凝聚奋进力量”主题巨野专场记者见面会举行，邀请巨野县人民法院柳林人民法庭副庭长谷训山、巨野县人民法院立案庭副庭长程素萍、巨野县人民法院融媒体工作室负责人张婉青三人，分享他们在平凡岗位上拼搏奋斗的精彩故事和新时代新征程的经验和感悟。

谷训山：掌握时度效 办好群众事

大道至简，实干为要。谷训山说，做好群众工作，解决急难愁盼，应从“时、度、效”三个方面去掌握。时是时间。老百姓的时间也是珍贵资源，等待不起，也浪费不起。对此，他要求自己，“矛盾调解不过夜，问题马上有人管。”案子过来，当天打电话调解。简单的案子调一次，复杂案子调三次，调解不成就定开庭时间。

度是方法。一些看似琐碎的矛盾纠纷、家长里短，对老百姓而言都是实实在在的大事，有的甚至还是火烧眉毛的急难事。不但要事理、情理、法理结合，还要用心用情用力劝说调解，最终让矛盾双方握手言和。

效是效果。谷训山说，法官不能机械办案，而应“跳出一案看全局”，在法律适用上时刻与党的路线方针政策保持高度一致。除此之外，还不能背离群众朴素正义观和社会主义核心价值观，这样的效果才是真正将案子办好、实事做实，才能让百姓有更多的获得感、安全感、幸福感。

程素萍：守住“红心真心本心” 用真心真情服务群众

立案庭身处服务群众最前沿，每天都要接待形形色色的当事人，剖析、分流、处置各种各样的矛盾纠纷。程素萍认为，做好立案服务工作，就要打通服务群众最后一公里，守住“三心”。

2018年，程素萍与同事一起制定完善6项网格化诉源治理调解工作规范和专业调解委员会工作规程，以“一网通办、一站通办、一号通办”为原则，坚持“迎接式引导服务、代办式立案服务、菜单式辅助服务、智能化生成服务”四项服务，一站式解决群众到法院“找谁办、怎么办、到哪办”的困惑，打通服务群众最后一公里。

“‘三心’就是指要有赤诚向党的红心、服务群众的真心、履职尽责的本心。” 程素萍说，作为党员要率先垂范，以榜样做示范、以先进带后进，增强团队的凝聚力、战斗力；“群众利益无小事”，看似案件虽小，却连着党心民心。所以必须从小处、细处入手，用真心真情解决群众急难愁盼问题；本职工作干好，见初心使命也见能力水平。只要坚守本心，才能热情不减、信念不衰，把事情办在老百姓的“心坎”上。

张婉青：做到三“不寻常”  讲好法院故事

“做好不寻常的策划、不寻常的故事、不寻常的表达，才能讲好法院故事，让党的声音传得更开、更广、更深。”张婉青说。“由人化文，以文化人”，文艺作品要想抵达人的心灵，走近群众，首先要有不寻常的策划。通过匠心独运的主题策划和生动精彩的细节设计，向百姓展示一个全面、真实、立体的法院，宣讲一个有血有肉、有情有义的法官，讲清楚法院独特的司法文化、法官独特的裁判思维，回答好倡导什么、惩罚什么。

法院作为社会矛盾的“聚集地”、离奇故事的“演绎场”、断人生死的“裁判所”，通过不寻常的故事，不寻常的表达，将法律知识结合鲜活事例才能让百姓入脑入心，才能创作出与群众同频共振的优秀作品，讲好法治故事，赢得外界倾听，拉近与百姓的“亲近度”。