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出行需求上涨,牡丹机场春运回暖

作者: 胡云华 来源: 牡丹晚报 发表时间: 2023-01-18 10:17

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航班正常运营
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旅客顺利抵达菏泽
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民航人坚守岗位
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为老年旅客等提供一对一服务

□记者 胡云华

在新的防疫政策支持下,新一年的春运有了新的色彩。旅游、探亲、出差等长途出行需求增多,机场运营情况也逐渐回暖。近日,牡丹晚报全媒体记者走访了菏泽牡丹机场,感受我市新一年的机场春运与工作情况。

旅客出行需求上涨,远程探亲、出差忙

在航站楼内,旅客过闸机安检、咨询、办理值机等流程都在有条不紊地进行。牡丹晚报全媒体记者看到,流动岗位上的工作人员在主动询问旅客是否需要帮助的同时,还会主动为老年人推轮椅、拎行李,并主动陪同其办理值机手续。进入安检通道前,值班人员会耐心向旅客解释哪些物品无法携带登机、无法办理托运,并引导旅客将其放在通道外相应的区域。

在等候区域,旅客樊雪爱告诉牡丹晚报全媒体记者,他家住在郓城,春节前这次出行,是公司安排在深圳开年会。因工作原因,他过去两年经常往返于外省与菏泽之间,但今年的春运让他有了不一样的感受。

“这次不太一样,感觉出行的人比往年多了一些。春节之前我就回来,得置办年货、跟亲朋好友聚餐,年三十晚上和家人一起守岁。”樊雪爱说,家乡的机场通航之前,他去深圳需要坐24个小时的火车,旅途漫长,如今只要不到3个小时就能抵达深圳,非常便捷。

在工作人员陪同下办理完值机手续后,61岁的项凤兰告诉记者,这次她是来送父亲出门探亲。她的父亲刘先生已经85岁,从进入航站楼后,就一直有工作人员提供轮椅推送等服务,并护送刘先生顺利登机。

“家人在网上买的票,还联系好了机场的接送服务,到深圳那边也有工作人员和家人接,行李啥的都没带,也方便、放心。我爸今年就在深圳过年了,估计会在那边住两个月。”项凤兰说,春节时孩子们也不回菏泽,她今年和丈夫、婆婆一起过春节。

据菏泽牡丹机场统计,自今年春运开始以来,菏泽机场日吞吐量平均2000余人次,日航班起降架次20余次。

节前出游已返菏,带孩子旅游开拓视野

采访当天11时过后,不少旅客匆匆走出航站楼的“到达出口”。旅客魏萌带着儿子魏明哲刚从武汉回来,他告诉牡丹晚报全媒体记者,这次出行是趁寒假带儿子出去旅游。疫情防控政策调整后,父子俩心情舒畅地“飞”到汉口、十堰、武当山逛了逛。

9岁的魏明哲对这次旅行印象深刻,除了与身在远方的小伙伴相聚,他还在武当山上许下了新一年的愿望。魏萌说,他知道孩子在现阶段的成长过程中,家长的陪伴尤为重要,防疫形势放松后,他希望能有更多机会带孩子出门开阔视野。

“新一年希望孩子学习更好一些,自己的生意也能稳步提升,毕竟过去的两三年经营情况不是太好。我对2023年寄予厚望,希望以后能越来越好。”魏萌说。

那么,春运期间,我市机场又提供了哪些保障服务?对此,牡丹晚报全媒体记者采访了菏泽机场有限公司党委委员、副总经理路永力。路永力介绍说:“春运期间,我们会把疫情联防联控的措施落实到位,把安全作为我们的运营底线,值班领导靠前指挥,进行安全大排查,无缝隙、全覆盖。同时,在旅客服务方面狠下功夫,确保每位旅客都有‘宾至如归’的感觉。我们增加了一些流动的工作人员,为旅客提供咨询服务,确保旅客提出的问题能及时解决。”

“货运方面,我们及时联系前站,确保腹舱舱位能够充足,确保每一票货物都能走得出去、进得来。我们也增加了值守人员,24小时值班。同时,我们提供货物的可视化服务,让顾客知道自己的货物处于什么样的运输状态。”路永力说。

近期菏泽机场的航班日高峰相较去年春运平均值高出12余架次。1月14日,我市迎来了今年的第一场降雪,航务管理部塔台管制室针对此次冰雪天气,提前研判、合理部署。对连续落地的航空器适当拉大间隔,增加裕度,对地面请求放行的航空器,塔台按照CDM系统和实际准备进度情况,合理调配除冰雪顺序,科学安排地面航班推开时间。同时积极申请上级单位,尽最大可能保障航班准点率,确保旅客顺利出行。

民航人春节坚守岗位,更珍惜节日相聚

春运开始后,菏泽机场各部门的工作人员全力奋战春运服务保障,值班人员更是按照部署提前做好了新春值守的准备。32岁的蒋守金老家在河南永城,今年除夕夜,他将继续坚守在机场塔台,做好空中交通管制工作。

“我对象徐娟芹也在菏泽机场,负责旅客登机、下机,为旅客提供服务。2019年我俩回老家河南过了春节,见长辈、亲戚朋友,那时新媳妇进门,节日团聚的气氛特别热闹。”在塔台,蒋守金利用工作间隙与记者聊了聊往年的春节记忆。

2020年正月初四,夫妻俩接到通知,因疫情需立刻返回。两人在大雪里坐着火车回到了菏泽,一到机场就投入到封闭式的工作环境中。自那之后,再也没有回过老家过春节。

蒋守金说:“平时忙于工作,错过了很多孩子成长的瞬间。今年尽管还是要在岗值班,但我们提前给孩子买了喜庆的婴儿服,还有生日礼物和饰品玩具。”

谈起新一年的计划,蒋守金很开心地说,如今孩子能独立行走了,他想等春夏季的时候带孩子出去逛逛,感受一下自然风光。

“在岗位上过除夕夜,我们单位也会提前准备水果、饮料等,食堂在晚饭时给我们准备水饺。”蒋守金说,去年除夕夜他也在值班,那时候,从塔台看出去,远处的菏泽城区彩灯闪烁,在平安夜空下的喜庆氛围里,他会抽时间用视频通话给家人拜个年,看看亲人们的笑脸。

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