近年来，菏泽审计中心及辖内农商银行以“总有一款适合您”为目标，持续完善“支农、兴商、助企、惠民”四大信贷产品体系，覆盖市场主体需求，不断丰富全市就业创业类信贷产品，加大菏泽籍在外创业发展客户信贷支持力度，引导推动外出创业人员“返乡创业”，为创业就业营造良好氛围。今年以来，菏泽审计中心指导全市农商银行分批次、全覆盖，以菏泽市布局全国的“返乡创业服务站”为主抓手，以菏泽市、县、区人社局为牵线人，积极走出去逐个城市对接，带着移动办公设备，现场办理银行卡、手机银行，上门考察发放贷款。

“不辞山路远，踏雪也相过。”为进一步拓展金融市场，为在外鄄城籍乡贤排忧解难，鄄城农商银行党委按照菏泽审计中心安排部署，积极对接县人社局，由鄄城农商银行相关负责人带队，相继奔赴上海市、重庆市，以及广西南宁、柳州、凭祥，河南郑州、洛阳，陕西西安，江苏苏州，安徽合肥，湖南长沙等地，将金融服务送到老乡手中。

千里送“贷”暖了老乡心

“现场办理线上贷款，现场体验授信额度，把营业厅搬到长沙，这种速度、这种服务除了咱老家银行，其他还真没有见到。”在鄄城县返乡创业（长沙）服务站座谈会暨农商银行金融服务对接会上，山东商会（长沙）创始人之一阎先生点赞道。“离家23年，听着乡音感受着乡情，让我们这些在外游子很是动容。家乡的银行奔赴两千里前来送资金，这样的金融服务着实让我佩服。”另一位在外工作的老乡李先生说。

每到一站，鄄城农商银行外拓小分队都会现场播放宣传片，介绍鄄城农商银行乡情贷系列产品，就鄄城籍在外创业人员聚集的产业、前景规划等进行充分地交流分析。每现场对接一个城市，就以该城市的返乡创业服务站为纽带桥梁，创建专属该城市的返乡创业金融服务微信群，在外老乡可对应扫码现场进群，积极宣传和引导更多老乡进群，不断壮大微信群成员规模。每个微信群备案明确一名农商银行总联络人，建立常态化联络机制，并及时响应群内老乡的金融需求，全力推动外出创业人员“返乡创业”。同时在合规前提下，鄄城农商银行优化线上业务的办理流程，为在外乡贤办理金融业务，并建立详细台账，面对面进行办理，点对点进行解答，持续将金融服务送给在外老乡。

“此次外拓，我们发现部分当地银行利率低但服务门槛比较高，我们与县人社局进行了充分探讨，达成下一步推出‘人社局＋农商银行外拓创业群体增值服务’意向。对农商银行外拓创业站优先授信客户群体，政府将给予更多的返乡政策支持，为政银合作进行有益尝试。”鄄城农商银行相关负责人表示。

“农商乡情贷”大受欢迎

据了解，为做好此次工作，鄄城农商银行党委高度重视，提前规划外拓营销活动方案，明确责任分工，各司其职，每次外拓业务均由行党委班子成员带队。外拓小分队与县人社部门积极对接，通过微信、电话等方式，提前宣传做好客户意向的收集与整理，确保后续工作顺利开展。

“为全力服务好在外鄄城籍乡贤，我们本次量身为老乡们量身打造了‘农商乡情贷’，这款信贷产品利率低、办贷方式灵活，在此次外拓中广受大家欢迎。”鄄城农商银行党委副书记、行长赵德童介绍。每到一地，鄄城农商银行外拓小分队详细了解每位老乡的金融需求与经营状况，耐心为他们讲解产品与政策，积极宣传线上、线下金融产品，以真心打动老乡，获得家乡人的信赖。同时利用移动终端办理业务，让老乡们在外就能够享受到贴心的金融服务。

“在外拓工作中，我们会针对外拓营销过程中的问题及时分析总结经验教训，强化合规意识，创新工作方法，不让外拓营销走形式、走过场，真正为客户着想。同时秉承‘一切为了客户、为了一切的客户、为了客户的一切’的宗旨，以更加专业的业务水平、更加优质的服务，做好在外鄄城籍客户的贴心人。”鄄城农商银行党委书记、董事长贺怀龙表示。

“鄄城人到哪里，农商银行的服务就跟进到哪里”

在上海站、洛阳站等地的对接会上，鄄城农商银行还与当地创业服务站签署战略合作协议，为今后的长期合作奠定了坚实基础。

“鄄城人到哪里，农商银行的服务就跟进到哪里。”此次外拓工作开展，鄄城农商银行还在各地继续寻找更多外出务工的“带头人”，逐步将其发展成为外出务工人员和农商银行之间的金融服务“联络人”，搭建金融服务“连心桥”，有效解决金融服务信息不对称的问题，帮助和支持更多的外在老乡就业创业，让更多的老乡享受“高效、快捷、灵活”的金融服务。

在今后的工作中，鄄城农商银行将不断探索“银行+政府+商会”的新模式，加强与各地的沟通，持续深入分析在外老乡的金融需求，力争扩大服务范围，实现业务无缝对接，不断提高服务质量，继续开展外拓活动，持续为外出乡贤提供更优质周到的金融服务。

文/图 记者 杨飞 通讯员 王婷