中国菏泽网消息（记者 刘卫国） 11月20日，我市召开定陶区媒体融合发展情况新闻发布会，邀请定陶区委宣传部及区融媒体中心负责人介绍定陶区媒体融合发展工作情况，并回答记者提问。

近年来，定陶区全面贯彻落实习近平总书记关于推动媒体融合发展的重要指示要求，创新推进“融媒体”与政务服务、基层治理相结合，以“爱定陶”客户端为载体，高效整合媒介资源、生产要素，全面打造信息内容、技术应用、平台终端和数字化管理等互融互通的“云平台”，形成了“融媒+”多元融合发展新模式。截至目前，“爱定陶”客户端注册用户42.7万人，定陶区融媒体中心连续五年荣获山东省电视宣传、广播宣传、融媒体宣传先进集体一等奖，定陶区媒体融合工作入选全省县级广电媒体融合典型案例。

创新“融媒+云服务”，打造新型智慧社区惠民生。“两心融合”推行“点单式”志愿服务。坚持将区融媒体中心和新时代文明实践中心融合发展，在“爱定陶”客户端嵌入“新时代文明实践”版块，增加群众点单、志愿服务精准派单的功能。目前，客户端已入驻新时代文明实践团队2213支，志愿者18.4万人。定陶区“两心”融合的典型经验也被山东省广播电视局进行全省推广。“民呼我应”推行“上门式”便民服务。引导各类商铺入驻“民呼我应”服务平台，开通家政服务、家电维修等便民服务功能70余项，让群众不出家门、一个电话就可以享受到最便捷的服务，目前，已入驻商铺118家，服务范围全区覆盖。“政务外卖”推行“网购式”政务服务。组织区行政审批局、区工信局分别打造“政务外卖服务平台”和“企业服务平台”，按照群众和企业按需点餐、科室协同配餐、专班上门送餐的服务模式，让政务服务像外卖一样精准直达。目前，已开通政务审批、法律服务等多项便民服务功能，开通个体工商户登记、企业备案等120余项审批事项，可实现城区周边5分钟响应、30分钟内办结。

创新“融媒+云宣传”，筑牢意识形态阵地聚民心。融合打通全平台。相继开通各商业平台、新华社、央视频、人民日报等宣传平台账号，构建起以11个宣传平台为主线的融媒宣传矩阵，实现手机、电视、电台多平台联动宣传、信息资源同步共享，全面扩大了主流舆论的影响力和覆盖面。理论宣讲全渠道。创新一体化采编调度系统，全媒体开设党的最新理论、新闻资讯、上级政策、好人好事等20余个专题专栏，常态化使用图说、短视频、访谈等形式进行全媒体播发。文化浸润全氛围。常态化举行“美在我身边”系列随手拍活动，发动群众留住身边的美好，每逢端午节、国庆节等重大节日，广泛开展线上互动有礼活动，采取“云直播+现场观看”的形式进行。

创新“融媒+云监督”，拓宽政务服务渠道畅民意。主动征集群众意见。通过“爱定陶”客户端常态化开展网友问题随手传、调查问卷填报等互动活动，在重大民生工程等工作中主动征求群众意见，累计回应群众留言5000余条次。倾力办好民生实事。建立健全“群众诉求网上办理平台”，进一步完善了群众诉求接收、交办、督办、回复等工作机制，对小微民生问题力求“动态清零”、快办快结，对重大工作事项坚持“135”办理工作制度，即1天内开展核查，3天内核查清楚，5天内网上回复，真正做到“件件有着落、事事有回音”。持续优化营商环境。区纪委监委入驻“爱定陶”客户端并开设“‘清风护航’优化营商环境举报专区”，重点聚焦项目建设、招商引资等领域，全面营造重商、亲商、安商、富商的良好舆论氛围。