今天上午，我市优化营商环境主题系列新闻发布会第八场召开，邀请相关部门负责人介绍公安机关“三亮”专题行动开展情况，并回答记者提问。

敬请关注。

新闻发布会开始

主持人：

新闻界的各位朋友，女士们，先生们：

大家上午好！

欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

今天是2023年菏泽市“优化营商环境”主题系列新闻发布会的第八场，主要介绍我市公安机关服务企业，扎实开展“三亮”专题行动相关情况。受邀出席本次发布会的有：市公安局党委委员、交警支队支队长李继德先生，市公安局车管所所长王亮先生，市公安局出入境管理支队副支队长安贵亮先生，市公安局审批服务处处长董晓燕女士共同介绍相关情况，并回答记者朋友关心的问题。

参加今天新闻发布会的有：省驻菏新闻机构，市直新闻单位和各新闻网站的记者朋友。

主持人 ：

首先请李支队长介绍我市公安机关“三亮”专题行动开展情况。

李继德

各位新闻媒体的朋友们：

大家上午好！

十分高兴与大家见面。首先我代表市公安局党委，对出席今天新闻发布会的广大媒体朋友们表示热烈的欢迎，对大家长期以来对公安工作的关心、支持表示诚挚的感谢！

 “三亮”专题行动工作开展以来，菏泽市公安局在市委、市政府的坚强领导下，在市营转办等部门的关心支持下，紧紧围绕全市中心工作，聚焦“发展所需、企业所盼、群众所急、公安所能”，充分发挥职能作用，扎实做好公安机关服务企业发展各项工作，在提升服务质效，助力企业发展，优化营商环境方面取得了显著成效。

一、高位部署强力推进。全市“三亮”专题行动推进会议召开后，市公安局第一时间召开党委会进行传达学习，研究贯彻落实措施。成立以市公安局党委委员、交警支队支队长李继德为组长，其他相关警种主要负责人为成员的“三亮”工作领导小组，多次召开碰头会，研究制定具体服务举措，全面落实责任。交警、审批、出入境等窗口单位严格按照“三亮”专题行动实施办法，在接待大厅、业务窗口等公开场所“亮”人员身份、“亮”制度职责、“亮”评价结果，接受群众监督。通过多种形式宣传“三亮”内容，营造人人知晓、人人支持、人人参与“三亮”专题行动推动营商环境创新提升的浓厚氛围；加大对工作人员的培训力度，优化服务态度、提升服务能力，针对企业和群众反映突出的办事难、办事慢、来回跑等问题，全力做好公安机关行政审批“减事项、减环节、减材料、减日程’’工作，切实让市场主体有更多、更直接、更实在的获得感。

二、全警全力优化营商环境。菏泽公安以便民利企为主线，持续深化“放管服”改革。以人性化执法为服务“加温”。紧紧抓住改革创新这个“牛鼻子”和群众体验感这个着眼点，持续优化办事流程、缩短办理时限、精简办事材料、温馨办证场景，让群众在细致、精致、极致的工作中感受服务的温度。出入境管理支队推出文明服务“十言五行”措施，进一步提升窗口服务精细化、标准化水平。开通窗口业务“码上评”，印制并摆放“扫码评价”台卡，办证群众可以直接通过微信“扫一扫”对办理出入境证件情况进行实时评价。以智慧化执法为服务“增智”。全市一百余家机动车检测机构实现“交钥匙”服务全覆盖，逐步推行“一窗办理”，群众可在一个窗口一次办完环检、安检、综检等所有业务；在城区建设15处“微型车管所”，开通20项车驾管业务，形成了市区车管业务15分钟“服务圈”， 截止目前共办理机动车业务7384余笔，驾驶人业务8965余笔，真正把优质服务送到群众家门口，得到了广大企业、群众的一致好评。今年以来，全市车管部门共办理机动车业务139万余笔，其中新车注册10万余笔，车辆年检75万余笔；办理驾驶证业务34万余笔。在全市设立公安“一窗通办”网点171个、“一窗通办”窗口202个，培育“全科警长”361名，为群众办事提供多渠道、全方位服务，累计办理各类业务82万余件，办事期限整体压减81%。以主动性执法为经济发展提效。围绕重点企业，建立上门对接机制，设立“服务专员”和“项目警长”，及时了解回应企业人员需求，畅通企业办证“绿色通道”。严格落实服务保障企业发展13项措施，坚持多设“路标”、不设“路障”，积极探索创新，推动“放管服”措施落到实处，真正为企业发展提供更多便利的举措。

三、持续优化公安政务服务。公安政务服务好不好，直接影响到人民群众和市场主体的获得感，下一步菏泽市公安局将以这次“三亮”专题行动为契机，创新服务举措、提升服务能力，持续优化公安政务服务。深化车驾管“放管服”改革。启用“e车检”机动车检测机构服务星级服务评价系统，车主可通过微信自主选择检测机构“下单式”预约检验，并进行服务质量评价或提出建议、投诉；健全完善网上预约检验、“交钥匙”服务等措施，进一步优化车检服务，推进检验服务规范化、标准化，加大“放”的力度，减少“管”的影响，提升“服”的温度，更加便利群众企业办事，更好服务经济社会发展。推出更多便民利企措施。持续推行“全国通办”、登门办证、“六办四免”等便民利民措施，聚焦服务企业难点、堵点，对我市招才引智、重点企业紧急商务、服务重大工程项目及时开辟“绿色通道”，不断优化营商环境。深入推行“一窗通办”，依托公安政务服务大厅设置更多的通办窗口，综合办理户籍、出入境、车驾管等多种业务，为企业及其员工提供“就近办”“一次办”等高效服务。推动公安服务进驻项目企业和重点园区，通过设立警务工作站的方式，提供多警种一站式服务，全力压缩办事流程。全面提升审批效率。精简公安机关行政审批事项，全力做好“减事项、减环节、减材料、减日程”工作，全面简化公章刻制备案、民用爆炸物品购买运输许可、剧毒和易制毒化学品购买许可时限，不断优化道路施工交通的安全评估流程和不可解体大件物品的运输审核效率，全面提升公安机关服务效能。全力服务人才引进。不断优化户籍服务，落实经常居住地登记户口制度，精简落户手续，对企业引进的专家、学者、高层次人才以及共同生活居住的配偶、未成年子女，向居住地派出所申请落户的，开通“绿色通道”，实行即来即办。全力为项目企业中外人员出境入境和在菏停留居留提供便利服务，对企业所需的外籍高科技人才、来菏向企业投资和应企业邀请进行商务活动的人员申办证件延期、加签、变更、居留等手续的，力争在5个工作日办结，并根据需要提供上门服务、预约服务、现场办公。    

最后希望新闻界的朋友进一步加大对公安机关服务全市经济社会高质量发展的宣传力度，共同为实现“突破菏泽、后来居上”贡献力量。

主持人：

感谢李支队长的介绍。下面是记者提问环节，记者提问前请举手并通报所在新闻机构名称。

鲁网记者：

你好，鲁网记者提问，请问企业人员因公司紧急商务活动需要出境，什么情况可以加急办理证件，需提供什么材料？

安贵亮

公安出入境管理部门针对紧急出境活动提供办证“绿色通道”，即为急需出国境的申请人提供加急办理出入境证件服务的便民措施。

需要提供本人身份证和所在企业/公司参加会议和谈判、签订合同等紧急商务活动的相关证明，如邀请函等。此外，对于行前证件遗失损毁、参加境外考试、留学日期临近、治疗重症、探望危重病人等紧急情况均提供“绿色通道”服务，“绿色通道”的办证时限为2个工作日。

另外，出入境管理部门在服务企业和群众方面还推出了六办四免（异地办、一窗办、休息办、网上办、马上办、延时办和免费复印、免费照相、免交证明、免费查询）、周六办证、发送取证提醒短信等服务举措，努力增强群众的幸福感。

闪电新闻记者：

山东台记者提问，请问“三亮”专题行动以来，车管所采取了哪些措施，进一步深化营商环境创新提升？

王亮

自我市开展“三亮”专题行动以来，市交警支队车管所持续完善业务大厅人员信息和工作职能公示，畅通群众反馈渠道，深化营商环境创新提升。一是优化大厅服务环境和办事流程。在醒目位置公开工作人员信息和职责，强化监督管理；倡导“1号窗口”接受群众咨询、投诉，优化受理窗口设置；推广“潮汐窗口”，业务高峰期由后勤人员充实一线窗口，减少群众等待时间；设置“高层次人才绿色通道”，积极为高层次人才办理车驾管业务开通“绿色通道”，切实将高层次人才服务政策落地落实。二是推行错时、延时服务模式。在开发区车管所开设机动车“周末登记专场”的基础上，由支队车管所及开发区、定陶区车管所等服务站点，在重要节假日分批次开展加班服务。满足“上班族”等群体需求，提供更加有温度、有深度的服务。三是完善市区15处“微型车管所”服务职能，新增3项车管业务，可办交管业务已达20项，进一步丰富了“就近办、周末办”服务范围。

中国山东网记者：

中国山东网记者提问，请问公安机关在行政管理服务改革方面采取什么措施？

董晓燕

为更好服务保障高质量发展，公安机关围绕“标准化、数字化、便利化”3个方面，推出以下措施： 

一、推进标准化办理。对行政许可事项实行“无差别受理、同标准办理”，全力服务各类市场主体创新创业。全面落实服务事项进大厅，推行户政、治安、交管、出入境审批“一窗通办”，逐步实现群众一个窗口办成所有事。逐步提升全科窗口覆盖面，把全市派出所户籍室升级为综合服务大厅，办理“多警种业务”。

二、推进数字化转型。重点推进“全程网办”，建设网上办事大厅，推广应用各类政务APP，合理布建“24小时无人智慧警局”，设置自助办理设备。大力实施“减证便民”，深化数据共享和电子证照应用，加快实现证件材料“能减则减、能免则免”。推进证件照片“一拍共享、一照通用”，着力解决多次拍照、多头采集问题。

三、推进便利化升级。聚焦重点民生领域，创新优化服务方式。对户口迁移、首次申领居民身份证、申领临时居民身份证、开具户籍类证明、无犯罪记录证明等事项，全面实施“跨省通办”。把保安员证核发，小型汽车登记和驾驶证考试等业务下放至县级公安机关，大力推进公安政务服务进社区、进农村，加强派出所综合服务窗口和警务室建设，推广增设“微型车管所”，方便群众就近就地办理高频事项，努力实现群众办事“方便快捷、一次办好”，为服务发展、保障民生作出公安贡献。  

主持人 ：

今天的记者提问就进行到这里。感谢几位发布人的发布和对记者问题的解答。请各媒体充分利用信息平台，加大我市优化营商环境的宣传力度，提升社会各界关注度，推动形成强大的舆论声势，让人民群众真正看到变化、得到实惠，有更多、更直接、更实在的获得感，为全市经济社会高质量发展营造良好氛围。

本次新闻发布会到此结束，谢谢大家！

（图片摄影：张宇）